长沙移动：践行社会责任担当，为“追梦者”护航|长沙市_新浪财经

转自：掌上长沙

全媒体记者陈星源通讯员刘青华

新时代是奋斗者的时代，也是追梦者的舞台。穿梭在街头的外卖骑手、行走于地铁间的上班族、奔走在教学楼里的学生……无数追梦者的身影，交织成一抹抹奋斗的亮色，让星城长沙的夜空更加璀璨。

为追梦者助力，为奋斗者喝彩，是中国移动通信集团湖南有限公司长沙分公司（以下简称“长沙移动”）勇担社会责任的生动注脚。近年来，长沙移动深入贯彻以人民为中心的发展思想，切实履行社会责任，围绕多元客户群体的通信需求，优化服务举措，开发便捷高效产品，用心、用力、用智、用情，为客户带去美好数智生活体验，在助力星城发展中彰显移动担当。

服务年轻人，引领数字潮流

青年是国家的未来，也是世界的未来。随着Z世代崛起为新兴的消费主力军，如何与年轻一代对话，成为众多品牌的战略核心。在这一赛道上，长沙移动巩固领先的优势地位，深入分析Z世代的消费需求，成为数字时代的“弄潮儿”。

用明星彩铃接听电话、免费领取视频平台会员、不定期收到“芒盒”福利……这是长沙某在校大学生张薇的多彩生活，也是长沙移动“动感地带芒果卡”用户权益的一个缩影。“一张电话卡就能实现多种功能！”如今已不是妄言。

2023年7月16日，由中国移动与芒果TV联合打造的动感地带芒果卡正式发布，将中国移动通信领域优势和芒果系文娱资源进行全面整合，突破传统号卡产品的想象边界与升级传统通信产品的权益，为广大的年轻客户群体提供新奇、新鲜、新潮的沉浸式体验。

以芒果卡为核心，长沙移动构建起全方位的用户服务体系，真正实现“一卡在手，万事不愁”。在产品上，芒果卡成为围绕青少年打造的核心产品；在运营上，芒果卡打通内容消费、权益、移动通信等，实现了多路径链接的商业闭环；在品牌传播上，借助咪咕、芒果超媒等平台资源，持续开展2023年动感地带芒果卡杯城市定向赛、湖南省大学生脱口秀大赛等线下活动，加深用户的体验感。

数据显示，截至去年年底，动感地带芒果卡包用户规模突破千万，长沙移动再次与年轻人实现双向奔赴。未来，动感地带芒果卡还将继续深挖芒果TV与中国移动多元生态价值，不断拓展内容消费、游戏潮玩、生活服务等多重权益，引领年轻用户解锁更有趣、更时尚、更个性的生活娱乐方式，致力于将人文关怀融入业态创新，赋予通信产品以温度和情感，让动感地带芒果卡不仅仅是通信与娱乐的工具，更成为陪伴用户、满足用户情感需求的真正伙伴。

助力上班族，丰富通勤时光

自2014年4月29日，长沙首条地铁2号线一期工程实现载客试运营，八百万长沙市民正式跨入“地铁时代”。历经十载光阴，长沙地铁开行列车395万列次，运送乘客36亿人次，客运总里程10613万列公里。如今，地铁已成为长沙市民的出行好伙伴，更是许多上班族的通勤首选。

“每个月在地铁上差不多能用掉几个G的流量，”长沙市民刘雯表示，地铁是自己每天主要的通勤方式。和很多上班族一样，在地铁上，她喜欢通过手机读读小说、看看视频，或是刷刷朋友圈来消磨时光，“有时担心流量用超了，就提前下载好视频，或者临时办理流量加油包，不过价格比较贵，希望能给我们这类人群推出一款专属套餐！”

通勤时光，如何更加丰富？长沙移动敏锐地捕捉到广大上班族的通信需求，依托地铁这一交通载体，持续创新发力。近日，长沙移动正式推出“星城地铁流量月包”，10元即可享受30GB的定向流量，还有移动云盘空间与咪咕视频会员加持，只要在地铁范围内便即刻生效。地铁流量包的推出，让每一位上班族的通勤体验更加精彩。

而这并非长沙移动首次聚焦地铁出行人群。早在2021年，长沙移动便与长沙地铁联合，推出移动地铁出行卡，除涵盖市民公共出行、移动通讯两大“刚需”外，还提供生活代金券和热门APP会员等优惠消费方式。

“我们将为广大长沙市民群众提供更优质便利的惠民服务。”长沙移动有关负责人表示，将持续优化现有产品，解决市民群众公共出行、移动通讯应用中诸多急难愁盼的问题，进一步深化惠民工程，切实提高惠民实效，增进人民福祉。

关爱新市民，融入城市生活

四季轮转，日夜交替，星城长沙的热闹生活永不停息。太平老街上的臭豆腐、大香肠等特色美食门前顾客盈门，茶颜悦色、文和友等前游人如织，这些网红店的排队队伍中，常常可见外卖小哥的身影。无论酷暑与严寒，他们都把美食及时送达到顾客手中，也把温暖传递到每个人心间。

为他人传递温暖的“外卖骑手”，也需要社会的温暖呵护。对于许多外卖员来说，一张大流量、高通话时长的电话卡已成为“刚需”。对此，长沙移动主动出击，于今年1月推出针对外卖小哥、快递员的通讯产品“神州行骑士卡（小哥版）”，该卡集合超大流量、超长语音通话、大容量锂电池换电等功能，为灵活就业人员提供便利。

据了解，除固定的流量、通话时长包月套餐，“小哥卡”还囊括了电动两轮车、三轮车换电权益。“给电瓶车换电，就是让外卖小哥、快递员有了一个可移动的大号‘充电宝’，送餐、送件高峰可扫码取出电池，节省了不少时间。”

“小哥卡”的发布，是彰显移动积极履行社会责任的重要举措。长沙移动方面表示，将通过“小哥卡”“权益+服务”的形式，努力提升灵活就业人员的“权益温度”，有效降低灵活就业人员的通信与生产成本，提升他们的生产生活效率，让“小哥”们的工作有劲头、权益有保障、生活有盼头。

守护易受骗者，筑牢安全防线

“手机口”诈骗、冒充证券公司客服、高薪兼职诱骗……近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，手段新颖、方式繁多且极具迷惑性。与此同时，利用专业设备协助信息网络犯罪案件的数量也在持续增长，反诈形势日益严峻。

作为本土领先的通信服务供应商，长沙移动始终处于反诈的“最前线”，充分发挥技术和资源优势，严把源头入网关、创新技术精准反诈、全力普及反诈知识，有力维护群众财产安全和合法权益。数据显示，今年1月至3月，长沙移动已协助公安机关累计打掉62个涉诈窝点，其中个人涉诈窝点56个、团体涉案窝点6个，缴获作案设备235台，对诈骗分子形成了有力震慑。

此外，为纵深推进打击治理电信网络诈骗行为，切实增强民众自我防范意识，长沙移动积极承担社会责任，充分发挥自身新型信息技术优势，联合公安、社区、学校等共同开展全民反诈行动，织密反诈“防护网”，坚决守护好人民群众的“钱袋子”。

与时代同步，长沙移动也将最新的数字技术成果运用于反诈之中。去年以来，长沙移动深入开展反诈数智机器人专项部署行动，目前，该项目已完成共计58个网格的全覆盖，并完成了174个智能监控机器人的安装、测试、运行和实操培训，为全市反诈工作提供了强有力的信息化支撑。

接下来，长沙移动将继续通过多渠道多形式推进反电诈工作，持续发力技术创新，敢于担当社会责任，为打击治理电信网络诈骗贡献移动力量。

不啻微芒，造炬成阳。入湘二十余年来，长沙移动始终坚持以用户为中心，不断提升服务质量，满足不同客群的多样化需求，让高品质的通信服务，成为追梦者前进道路上的温暖助力。长沙移动有关负责人表示，未来将继续秉承“用户至上”的服务理念，不断创新服务模式，为更多用户提供更加优质、便捷的通信服务，进一步彰显长沙移动的品牌价值。