转自:安徽财经网
5月7日,天气晴好,微风不燥。邮储银行芜湖市湾沚区支行营业部工作人员到芜湖市湾沚区红杨镇团坝村村委会送来一场“特殊”的金融服务。该行工作人员在团坝村村委会党建活动室内搭建金融服务办公桌,为高龄老人现场激活社保卡。
团坝村位于芜湖市湾沚区红杨镇,离县城较远,根据银行相关制度规定,社保卡的功能激活需要客户本人持有效身份证件到银行网点办理。近日,该支行驻点金融副书记从村委员了解到村里有好几户高龄老人需要激活第三代社保卡领取各项补贴,因老人年事已高,腿脚不便,有的长期卧病在床不能出门,村委会工作人员不知该行能否提供上门服务,方便老人!驻点金融副书记得知后立刻将情况汇报到支行营业部负责人,网点负责人详细了解情况后及时给予村委会肯定答复,并第一时间安排好工作人员确定好上门时间。
当天前来村委会激活社保卡的老人均为高龄老人,年龄最大的已有97周岁,最小的老人也已86周岁,现场老人在其家属的陪同下前来村委会,顺利激活社保卡,温馨体贴的服务获得了村委员和村民们的一致认可与称赞。延伸服务是该支行的特色服务,在做好风险防范的条件下,为老年客户提供便捷、人性化的优质服务,是邮储银行芜湖市湾沚区支行营业部始终坚持“客户至上”的最好诠释。(董蓓)
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