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统筹：卫 轶 何 宁
特邀专家：徐航航（广东省教育研究院心理健康教研专家）
本栏目与广东省教育研究院、全省心理教研员及心理健康老师共同打造
一周热话题
“校园欺凌”再一次受到举国关注。4月26日，教育部会同公安部、国家消防救援局等部门召开全国中小学幼儿园安全工作视频会议。会议强调，要深入实施学生欺凌防治专项行动，形成长效治理机制。对所有中小学校开展一次“起底式”大排查。面向师生、家长定期开展法治教育、防治学生欺凌主题教育培训。强化教育惩戒举措，健全责任追究机制。
孩子们在学校会遇到怎样的欺凌行为？遭遇校园欺凌，第一时间该向谁求助？学校和家长该如何帮助孩子一步步走出困境？本期“细说心语·一周热话题”我们请来了东莞市万江中学专职心理教师侯瑞灵，通过一个比较典型的校园欺凌案例，看看她面对学生的求助,都做了哪些事情。
羊城晚报记者 何宁
被同学针对和孤立，到底该怎么办？
在日常的学校心理工作中，激烈的、恶性的、以肢体攻击为主的欺凌行为较少见，也很容易被识别和处理。隐藏在同学间的那种有意无意的忽视、回避、孤立、阴阳怪气等情况则不容易被发现,却也不应轻视。
老师，我想跟你聊聊
一次主题为《我和他人的边界》心理课下课后，一名男生跟着侯瑞灵老师走出了教室。他犹豫了一会问：“老师，你什么时候有时间，我想跟你聊聊？”看他的状态，应该是内心有很多话想说，于是侯老师跟他约定了当晚7点的辅导时间。
原来，他叫小晨（化名），是一名高中生。他觉得同班也是同宿舍的小锋总是“针对”自己：“小锋会私下跟同学说不要跟我来往。有时候他走到我座位旁会故意碰一下我的桌子，有一次还把我的书都碰掉了，但他竟然不道歉就径直走开。有时趁我不在，他还会对着我的座位骂粗口。回到宿舍也经常阴阳怪气地对我。清明假期后，我回宿舍拿被子，发现许久没住的床铺上竟然有一个大大的脚印，周围还散落着一些垃圾……”
小晨是独生子，平时身体不是特别好，经常请假回家，因此跟小锋等同宿舍的同学交流比较少，这导致他们之间缺少理解。加上小晨胆子小，容易流眼泪等，彼此相处不是很愉快。刚开始的时候，小晨找过班主任反馈过情况，但由于没有什么直接的证据，老师口头上批评了宿舍的同学，然后告诉大家，作为同学，彼此要团结友爱、互相尊重、相互体谅。之后，相关的几个同学对小晨更加有意见了，但这种不满也转为更加隐秘的方式。
说出来，问题才有可能得到解决
小晨在讲述他的故事时，起初很平静，还不断安慰自己说：“可能是我想太多了，毕竟他也没有指名道姓！可是我不知道这到底是怎么回事？我真的太难受了！”侯老师没有急于去安抚他，而是告诉他，如果是自己遇到这些事情也会挺难受的，这并不容易。听到老师的这句话，小晨红了眼圈，眼泪立马涌了出来，肩膀也剧烈抖动了几下，但很快他又深深抽泣了一下说：“不好意思，我又哭了，我就是这么没用！我爸妈说得没错！明明不是什么大不了的事情，可我总是被这些事情困扰，总是忍不住哭！”
小晨说，他也试过跟父母说起在学校的这些事情以及自己的感受。但爸爸作为一个公司的管理者，平时很忙，对小晨的要求也比较严格。爸爸会觉得小晨没出息，没个男子汉的样子。妈妈作为家庭主妇，更多是照顾生活，而对小晨的内心想法关注较少。每次小晨说起自己很难受，妈妈总会说：“为什么要想那么多？送你去学校是去学习的，你把心思放在学习上就行了。再说了，同学之间有点小矛盾很正常，不要那么小心眼儿！”小晨觉得，既然老师和父母都这样说，那么一定是自己的问题，不要去招惹他们就好了。可是他却总是被这些事情影响着，内心很烦躁，也很痛苦，甚至连学习都无法集中注意力。他很苦恼，可他不知道怎么办。
看到小晨那么辛苦，明明很难受，想哭，却又极力克制自己，侯老师告诉他：“没有关系的，难过了是可以哭的，这并不是没出息，而是很坚强，一个人长期默默承受着这些事情，而且很勇敢，在遇到困境、自己无力解决时能主动寻求家长、老师和心理老师等外界的帮助！被欺负，并不是你的错。而你，也不是一个人，老师会跟你一起看看问题出在哪里，可以怎么解决？”
其实，你也是有选择的
可能是觉得自己被理解了，也可能是压抑那么久的情绪终于宣泄出来了，在第一次辅导结束后，小晨说：“其实也没什么大不了的，扪心自问，自己并没有做错什么，做好自己的事情就好了，毕竟目前对自己来说，最重要的还是学习。”
侯老师肯定了小晨的思维转变，同时引导他将视野放宽一些，拓展自己的人际圈子，除了班上那几个男生，还有很多同学，一定会有一些同学是不一样的，对自己充满善意的。小晨表示认同，他觉得也许是跟小锋八字不合吧，也许是彼此之间有些误会，但目前自己能做的，就是寻求自己的支持力量，以及做好自己能做的事情。
期中考试，小晨进步了很多，一下冲到了班级前十。可能是内心不服，可能是小晨的不理睬，让那些之前欺负他的同学失去了“乐趣”，或许是他们不相信小晨这个在他们眼中软弱、闷声不吭还有些爱哭的人能考这么好，有同学在班上不紧不慢地说：“哎哟，有人考了前十呢”“对呀，好—厉—害——啊！”“切，谁知道是不是抄的，就他那平时的水平！”大家都没有提到小晨的名字，但好像大家都知道是在说小晨。
小晨强忍了很久，最后趴在桌子上隐忍又克制地啜泣了好久。后来，小晨后桌的两个女生小雅和小兰递给他一张纸条：“我们相信你！你的努力我们是全都看在眼里的，你不要太在意别人怎么看！做自己就可以了！”
小晨第一次发自内心地感受到，到了高中，虽然远离了以前的朋友，虽然目前跟部分同学的交往出现了一些问题，但在新的学校里，还是有很多不错的同学，比如小雅和小兰。后来，小晨跟其他同学的交流越来越多了，一切慢慢地变得不一样了。再后来，小晨和小雅、小兰及前排座位的小周、小辉结成了学习小组，大家一起学习，一起去打球，偶尔周末还约着一起玩。小晨现在已经很少哭了，他跟小锋的关系好像也没有那么敌对了，偶尔在宿舍彼此还会聊上几句，开一开玩笑。
后续，小晨又陆陆续续来过几次找侯老师，老师肯定了他一直以来的努力，也为他取得的进步感到开心，同时告诉他：“不管什么时候，遇到什么事情，‘心灵成长中心’的门都是开放的。”目前，小晨已经进入了新的班级，学习、情绪、与同学相处等方面都步入了正轨。
收到孩子的求助 校、家、社在行动
小晨第一次来找心理老师后，考虑到他当时的情绪及人际状态，心理老师做了以下几方面的工作：
1.跟班主任沟通
心理老师向班主任反馈了情况，同时与班主任一起了解了更多关于小晨与小锋之间恩怨纠葛的信息。原来，与小晨的内敛、胆小不同，小锋是个大大咧咧、嫉恶如仇、说话比较直接的人，他觉得小晨一会儿在宿舍住，一会儿回家，宿舍内务不怎么做，平时小晨也不怎么言语，就认为小晨故意偷懒。加上小晨跟老师“打小报告”说室友对他不友好，这被小锋知道了，更加让小锋恼火。小晨心情低落觉得小锋针对自己，于是在朋友圈发牢骚吐槽，这件事情把小锋对小晨的不满推向了极致。
心理老师与班主任沟通后，决定由班主任跟小锋也聊一次，肯定他作为宿舍长认真的态度，以及为人磊落坦诚的特点，同时也引导他认识到每个人的性格特点不同，看到自己的优势，也要看到他人的专长，从而在人际交往中做到尊重接纳、求同存异，大家共同创造温馨、和谐的宿舍和班级环境。同时，班主任也侧面跟小晨进行了深入谈心，引导他意识到当沟通出现问题时，可以求助老师的帮忙，但要避免在朋友圈等公众平台发布评价别人的信息，以免让矛盾和问题扩大。后来，班主任又巧妙设计了宿舍之间的学习、内务、纪律等PK赛，让每个宿舍成为一个自然集体，激发他们彼此互助合作的团队精神。
2.家校联动沟通
针对小晨的情况，心理老师和班主任、年级长共同约见了家长，反馈了小晨的情况及目前针对小晨所做的一些引导及干预工作，同时给予家长一些建议，引导家长更科学地面对孩子遭遇人际欺凌时的倾诉。
具体来说，家长可以这样做：
第一步：理解安抚孩子的情绪。当孩子跟家长诉说自己被欺负时，家长要避免简单评价和说教，比如“多大点事儿啊，同学之间相处要大度一些，要相互理解”“不要太小气了，同学只是闹着玩呢”“他们怎么不欺负别人啊，肯定是你自己有问题”等。相反，家长一定要冷静、耐心地听孩子说完，让孩子尽可能详细讲述事情的发生与经过，理解并接纳孩子的情绪感受，使孩子感受到父母的关心与关注。比如，家长可以说“妈妈听到你说他总是阴阳怪气，还故意碰你的桌子，真让人生气”“你跟爸妈说说，除了这些事情，还有吗？”“怪不得最近看你都不是很开心，是爸爸妈妈疏忽了，没有早点问你”“谢谢你信任爸爸妈妈，及时将这些事情告诉我们，咱们一起想办法看看怎么办”。
第二步：识别判断事情的性质。通过孩子的描述，家长要初步判断事情的性质，是属于孩子们之间常见的矛盾冲突，还是孩子遭受了长期被恶意针对的欺凌。如果是常见的矛盾冲突，除了理解安抚孩子的情绪外，还可以等孩子情绪平复后，引导孩子思考可以怎么面对和处理；如果是后者，家长要及时与学校取得联系，更详细地了解相关情况，与学校一起，必要时还可以由学校出面约见对方家长共同解决问题。
第三步：及时提供实际帮助。当孩子主动诉说他们的遭遇，一方面是希望能得到父母的理解和安慰，另一方面也是想让父母给他们一些支持和帮助，特别是当他们不知所措时，家长可以询问孩子，是否为他们做些什么？也可以跟孩子讨论，这件事情可以怎么做？预想每种做法可能产生的结果，以及这种结果又可以有怎样的应对策略。同时要告诉孩子，不管遇到什么事情，父母都会站在他这一边支持他，做他坚强的后盾，与他一起共同面对。
3.全校范围开展“校园欺凌”主题班会
结合国家、省、市相关文件，学校在大范围内开展“校园欺凌”相关的主题班会，引导学生学会尊重他人，接纳彼此不同，学会换位思考，规范自身言行；开设相关主题心理活动课，帮助同学们建立自身心理安全边界，增强自我保护意识。同时，开通专门渠道，引导同学们，不管是“欺凌者”“被欺凌者”，还是“旁观者”，遇到问题主动沟通、积极求助，在全校范围内构建一种团结友爱、主动沟通、安全和谐的校园氛围，让每一名学生都可以安全、自由地成长。
有人的地方，就有江湖，有江湖的地方就有恩怨。同样，在学校生活里，那么多个性各异的孩子聚在一起，冲突的发生在所难免。但是，冲突发生后如何化解，避免冲突进一步升级，成为真正的主观恶性大、危害后果重的校园欺凌，是每一位教育者要思考和面对的问题。
心理老师日志
这里，是可以打开心扉的安全岛
云浮市云城区河口中学 陈春连
这天，我坐在办公室修改着课件，抬头望向门口，看到一个女学生在那里徘徊，来回走了两遍，这个学生也没有进来。我按捺不住，出去问：“同学，你在门口干吗呀？是找我吗？”
她点了点头。
“找老师就报告进来呀，怎么站在门口那么久呢？”我一边打趣，一边带她进心理辅导室。在辅导室里，她很小声地说：“老师，我知道你是心理老师，第一节心理课上，你和我们说有事情可以和你说是吗？会不会打扰到你呀？”我恍然大悟，这个可爱的小女生是害怕打扰老师，所以不敢进来。
“你放心，老师的工作就是让你们打扰的，有什么事，你和老师说说，先坐下来吧。”我用引导的手势叫她坐在了我的右手边。她坐下来身体笔直的，讲话依旧局促不安。我便轻声说道：“你是一班的小慧吧？你不用紧张，来到老师这里就放松自己，有什么心里话都可以和老师聊聊。”小慧听后，慢慢放松起来，原本坐得僵硬笔直的身体也自然了许多。
“老师，我最近老是觉得肚子胀气，还对周围的人很敏感，虽然我知道别人对我没有恶意，但是我听到一点别人对我的评价，我就会受不了。”小慧吐露完心中的苦水，脸上一副郁闷的表情。
“你是听到别人的评价，肚子就会胀气吗？”我对小慧的言语进行了进一步澄清，小慧点了点头。
“那就是负面情绪影响了你的身体，你尝试过自己想办法解决吗？”我说。
“老师，我试过自己给自己暗示，不要去听别人的评价，不要管别人，但是如果想融入她们，我不得不和她们交流，但一交流，我总是很敏感，害怕她们会不喜欢我。”小慧苦恼地说。
听完小慧的回答，我大概了解到，小慧是人际交往遇到了困难，于是展开了我们之间的对话——
我：小慧，印象中，你以前大部分是一个人独处的，是吗？
小慧：是的。初一的时候，我习惯一个人做事情，初二后交到几个朋友，但是我性格很敏感，有时候会对朋友的言语反应很大。
我：嗯嗯，小慧，人际沟通其实是一门艺术，以前你没有很多和别人交往的经验，所以现在会不知所措。在交往的过程中，首先，我们要学会爱自己，注重自己的感受，如果朋友有让你感觉不舒服的地方，我们要主动沟通；其次，朋友之间要有包容的心，交往有摩擦很正常，我们相互理解，才可以更顺利地解决。当然，我们要慢慢来，任何时候，你有需要就来找老师，老师都会帮助你的，好吗？
小慧认真地听着，紧锁的眉头也慢慢舒展开来。
在离开辅导室之前，小慧指了指我放在桌子上的富贵竹绿植，说道：“老师，我看这棵竹子有些叶子发黄了，要换水的哦。”
“要换水的吗？我以为有水就不用管了呢，谢谢你呀，你帮了老师这个养殖小白一个大忙。”我自嘲道。
小慧开心地露出了笑容：“老师，很感谢你今天听我说了那么多，我现在感觉心里的包袱放下了好多。”
我顺势说道：“老师也感谢你拯救了这棵绿竹，以后你要多帮助老师照顾它呀。现在还会害怕来辅导室吗？”
“不会害怕了，老师再见。”说完，她微笑着跟我挥手道别。
在上心理课的时候，我告诉同学们，心理辅导室是非常安全的岛屿，不要有所顾忌，在这里，你可以打开心扉，畅所欲言，心理老师会永远做你知心的陪伴者。很欣慰孩子们把我的话听进去了。
家教小课堂
东莞市第十高级中学 庞诗萍
碎碎念
从小在心中种下一颗热爱劳动的种子
父母从小在孩子心中种下一颗热爱劳动的种子，让孩子身体力行地参加劳动实践，不仅能够增强孩子的身体机能，还能够锻造他们的意志品质。
父母可以根据孩子的兴趣和能力安排任务，并适当作出调整，避免因劳动产生负面情绪影响劳动的积极性。对于幼儿和小学阶段的孩子，动手能力逐渐增强，可以安排一些力所能及的劳动，如帮忙摆放餐具、收拾玩具、打扫卫生等。对于初高中的孩子，则可以安排一些有挑战性的劳动，比如规划家庭的出游、参与家庭财务的管理、照顾家人等。
练一练
举办创意收纳挑战赛
1.活动准备：提前准备收纳工具，如收纳箱、标签、装饰物等，供孩子选择。
2.明确规则：跟孩子说明评分的标准，包括速度、整洁度、创意性等。
3.选择任务：让孩子选择具体的一项收纳任务，例如整理书架、衣服或玩具。
4.开始挑战：宣布比赛开始，并设定计时。父母可以在孩子劳动的过程中拍一些视频或照片，记录孩子投入的瞬间。
5.评价打分：可以邀请多个家庭成员做评委，根据事先设定的标准对孩子的表现进行打分。
6.颁奖分享：根据孩子的劳动成果进行颁奖，并鼓励孩子分享劳动过程的心得与收获。
温馨提示：父母千万别当“甩手掌柜”，可以和孩子组队，一起完成比赛，共享快乐的亲子时光！
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