“五一”假期海南机场将从三个面方面做好保障高峰时段开通“一键召援”等多种咨询方式_新浪财经

新海南客户端、南海网4月25日消息（记者王小畅）“五一”假期，海南机场将从三个面方面做好保障工作，预计运送进出岛旅客超过70万人次。

25日，海南机场设施股份有限公司党委委员、总裁助理赵红旗在2024年海南省“五一”假期综合运输服务保障工作新闻发布会上介绍，在运力保障方面，机场联合航空公司提前做好“五一”假期的营销推广和运力调配。今年“五一”假期期间，各航空公司将在海口美兰机场、三亚凤凰机场、琼海博鳌机场三家机场，共计安排执行航班超4500架次，可提供座位数约84.5万个，预计运送进出岛旅客超过70万人次。全省高峰日预计出现在5月1日，5月5日。

4月25日，海南省新闻发布厅举行2024年海南省“五一”假期综合运输服务保障工作新闻发布会。记者吴兴财摄

在运行保障方面，各机场开展了多层面多频次的动员部署，确保干部员工“人在岗、心到位”；对设备设施加强备份和巡检，做好应急处突预案。特别是针对近期国内部分地区雷雨天气频发，影响航班正常运行的情况，机场将提前与空管、航司等单位开展联动会商，加强研判和预警，及时对航班进行动态调整，在确保安全的前提下，抓好航班正常率。在此，也提醒旅客及时关注起降机场天气情况和航空公司的航班动态，做好出行安排。

在服务保障方面，在“五一”前夕，机场就联合媒体开展了航空出行方面旅客乘机常识的宣传，提醒旅客合理安排出行时间，提前购买往返程机票。这里主要是针对今年春运期间，出岛旅客购买返程机票比较困难的情况作个提前的提醒，尽早出门到达机场，给机场的安检和值机预留足够的时间。

为给旅客营造温馨出行环境，各机场将在候机楼内策划一系列以音乐为主题的歌舞快闪、乐器演奏、有奖问答等互动，推出购物促销活动，丰富旅客体验。持续开展“首乘无忧”“行李门到门”“无人陪伴放心行”等个性化、多样化、差异化服务，满足不同群体出行需求。同时，针对晚到旅客，机场也将开通快速通道、绿色通道，保障其出行。在进出港高峰时段，除了增派现场服务人员和志愿者，还开通“视频问询”“一键召援”等多种咨询方式，及时缓解现场服务保障压力。