邮储银行当涂县支行营业部荣获马鞍山市“巾帼文明岗”称号|巾帼文明岗_新浪财经

转自：安徽财经网

4月8日，邮储银行当涂县支行营业部被市妇联授予2022-2023年度马鞍山市“巾帼文明岗”。据悉，该行是全市荣获此殊荣的两个银行业金融集体之一。

邮储银行当涂县支行营业部现有员工23名，平均年龄32岁，女性员工占比69.57%，是一支优秀的“娘子军”特色队伍。近年来，这支“娘子军”队伍始终践行邮储银行“普之城乡、惠之于民”的服务理念，牢牢把握“金融支持实体和地方经济”的市场定位，持续深耕县域市场，充分展现出了邮储银行女员工的巾帼风采。

党建引领有力

2022-2023年，该行党组织和党员队伍发挥带头模范力量，通过深入开展“三亮三比三评”主题实践活动，持续推进消费者权益保护教育、防范电信网络诈骗、防范不良网贷、“进社区”适老化等专题宣传活动，不断提升基层党组织建设质量。全体网点员工响应贯彻市妇联部署，积极参与“巾帼文明岗”创建工作，认真组织落实各项岗位练兵、培训学习和志愿服务，服务技能水平得到显著提升。

经营业绩良好

近年来，该行严格落实上级行和监管机构相关工作部署，全体员工凝心聚力、积极进取，2023年荣获邮储银行马鞍山市分行个人金融业务跨年度营销活动综合贡献奖。该行长期致力于服务民生，积极与县妇联、县人社部门对接，通过妇女创业贴息贷款，为县域下岗女工提供创业资金帮扶;多次组织员工深入县域乡镇，面向女性群体、信用户及当地村民开展贷款集中宣传受理，在助力乡村振兴的浪潮中，贡献着自己的力量。

金融服务优质

该行始终践行“以客户为中心”的服务理念，日常服务中做足“深、实、细”功夫，坚持“提供服务热心、服务过程细心、处理问题耐心、接受意见虚心、纠正问题诚心”，以女性特有的细心与温情，为客户提供满意的服务;同时，该行结合网点装修改造，对内外部环境进行全新升级，设置爱心窗口、爱心坐席、公众教育区、便民服务区，提供书报、手机充电、急救箱等便民和应急设施;针对行动不便的客户，主动提供柜面延伸服务，切实帮助客户解决问题。

员工素质过硬

作为省级服务示范网点，该行高度注重女性员工的成长与进步，在组织女性员工开展服务规范学习的同时，积极开展员工心理健康讲座，帮助大家在繁忙的工作和快节奏的生活中调整心态、缓解压力，培养自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时，该行全年积极组织女神节赏花、儿童节亲子蛋糕DIY、夏日采摘等活动，切实提升女性员工幸福感、增强凝聚力，打造出一支思想素质好、服务能力强、专业能力精、社会美誉度高的巾帼队伍。

下一步，邮储银行当涂县支行营业部将继续按照市妇联的部署要求，充分发挥先进集体的示范引领作用，在金融领域不断改进服务质量、持续开展业务创新，为马鞍山市金融建设贡献强有力的巾帼力量。(刘星)