前不久,多地早教培训机构“金宝贝”一夜之间关店的事件引发关注。多位家长表示,在后续沟通中出现了被称为“职业闭店人”的第三方,来进行线上及线下的沟通协调工作。近日,北京其他早教机构美吉姆、纽哈顿的多位家长也表示,他们遇到了同样的情形。
职业闭店人是指帮助经营不善的公司计划好关店、跑路方法,并接手处理后续维权问题的群体。
北京金宝贝门店第三方闭店人:我们是第三方,专门做这些的。这个公司目前的实际情况就是没有退费的选项,退不出钱,因为没钱。连最后闭店自己都不想闭了,直接找我们负责,把后面这些东西外包出去。
纽哈顿早教中心北京丰台区门店第三方闭店人:我们不是机构,只负责对接一些家长,不存在给您处理退费。因为我们也没有钱,退不了。只负责沟通一下,比如提供给您转课方案。
解散员工、重新组建客服团队、降低消费者预期、诱导接受不公平方案……是这些职业闭店人的重要工作内容。记者辗转找到了南京金宝贝的第三方闭店人。
江苏南京金宝贝门店第三方闭店人:线下第一周的时候消费者可能比较激动,我会不断地告诉他们会积极挽回损失,帮助他们降低了预期值。消费者可以理解为一个抱团的群体,他们会因为利益而绑定在一起,也会因为利益而分开。也许您能接受500元,他能接受300元,消费者的人群可能会被分成不同的团队,你的风险也就不复存在了。
职业闭店人设计“跑路”方案让债务人全身而退
上海金宝贝的家长表示,在尚嘉、莲花等店址闭店过程中,均出现了一位姓杨的工作人员。对方承认自己是职业闭店人,可以帮助公司逃脱风险。
这位杨姓闭店人告诉记者,从法定代表人的更换到闭店,一家门店服务收费共约12万元。
上海金宝贝门店第三方闭店人 杨女士:如果只是帮助做闭店,从员工谈判到政府到街道到转课,全部是6万元一个店。前端变更法定代表人,比如整个法定代表人股东全部是我们来提供,一个单店是6万元。
南京金宝贝闭店人表示,他们的收费根据公司债务的比例计算,一般为债务总额的5%左右。为增加利润,许多职业闭店人团队还会在闭店前进行优惠促销,赚完最后一轮充值再消失。
当记者质疑上述操作套路的法律风险时,这些职业闭店人表示,保证债务人全身而退。
江苏南京金宝贝门店第三方闭店人:100%不会坐牢,因为不满足刑事风险,就会回到民事风险。我们并不能规避完全的民事风险,但是线下没有人闹事,你的风险会降到无限低。
上海金宝贝门店第三方闭店人 杨女士:公司法定代表人、股东都不是你们的,跟你没关系了。
专家解读:债务人能否逃脱责任?
尽管职业闭店人及“背债中介”均保证,自己介入后门店方基本不会承担法律责任,但事实果真如此吗?该如何防范、监管此类有组织的恶意闭店行为?
北京工商大学法学院教授 吕来明:从民法典合同制度来说,合同的债务转移要经过债权人的同意。没有经过债权人的同意,不管你们之间的协议转给谁,债务是不能免除的。
河南理工大学财经学院金融系主任 郭明杰:新公司法对于法定代表人变更这一条,审查只停留在形式上的变更,并没有赋予一种实际控制权的变化。这样有人就会利用条款侵犯公众利益,所以说我们在考虑如何打破套利的条件。
郭明杰认为,应针对特定预付费行业建立资金监管及信息审查制度,让公司的运营、变更有迹可循。从事后救济来说,专家们认为,公安机关应考虑从“合同诈骗”的刑事犯罪角度进行打击,以起到警示作用。
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