众多市民投诉“换新表后燃气费大涨”,重庆:成立联合调查组!“受理咨询和投诉7362件,已完成20多万户用户筛查”

众多市民投诉“换新表后燃气费大涨”,重庆:成立联合调查组!“受理咨询和投诉7362件,已完成20多万户用户筛查”
2024年04月14日 12:44 每日经济新闻

4月13日,重庆召开燃气计量相关情况新闻发布会,针对近期市民反映涉及燃气表更换后计量收费增加等问题进行回应。

图片来源:重庆发布图片来源:重庆发布

重庆:已成立联合调查组

据华龙网、重庆发布,重庆市政府副秘书长全伟介绍,近期,我市市民反映涉及燃气表更换后计量收费增加等问题,民生问题重于天,关乎千家万户的利益。对此,市委、市政府高度重视,召开专题会议研究,已责成市级相关部门成立了联合调查组对有关问题进行深入调查

联合调查组由市市场监督管理局牵头,市经济信息委、市发展改革委、市国资委、市公安局等相关部门组成,已经进驻重庆燃气集团、凯源燃气等相关燃气企业开展调查工作

联合调查组将对市民朋友反映的气表质量、燃气质量、气表计量、价格、收费、服务等方面进行全面调查,弄清事实、还原真相,及时处理有关问题,回应市民关切。

“燃气收费问题关乎广大市民的切身利益,请大家放心,市委、市政府将坚决维护市民的合法权益,本次联合调查组将严格依法依规进行,确保调查的公正、公开和透明。”全伟表示,对于调查中发现的违法违纪行为将严肃查处、绝不姑息,并向社会公开曝光。

截至4月12日,共受理咨询和投诉7362件,目前正在有序核对和处理之中。同时,重庆还督促相关企业开展自查自纠,目前已完成20多万户用户筛查,对用户用量增幅较大的,通过线上沟通、上门核查等方式,逐一进行复核,并及时解决。

目前,相关调查工作正在进行中,重庆官方将向广大市民及时公布调查结果,以实际行动维护市民的合法权益,为市民创造更加公平、透明、有序的燃气市场环境。

重庆市民投诉:

换新表后燃气费大涨

据中国经营报报道,重庆网络问政平台显示,从2024年2月开始,即有市民投诉更换智能表后,在同样使用频度的情况下,费用较以往增加了不少。相关投诉市民涉及重庆市的江津区、高新区、渝北区、巴南区、北碚区等多个区。

这些投诉信息显示,新燃气表“跑得快”的案例,换表时间多集中在去年年底,也有今年2月份前后换表的。

就居民的投诉,上述涉投诉区域天然气供应商重庆燃气集团方面解释称,一是旧表使用时间长了,老化了,计量不准确,导致换用新表后出现了“用气量剧增”的错觉;二是“旧表数据晚传了两个月,加上4月变动调价需要结算后的集中抄表,导致用户以为使用气量较以往增多”;三是上游中石化的供气价格上涨,重庆市发改委调高了气价;四是部分用户家的气管及接头处有轻微渗漏

不过,上述解释随即遭到当地市民的进一步质疑,旧燃气表均在使用寿命年限内,即便“计量不准确”,大面积出现新旧表相差1倍左右误差的概率极低

其次,旧表数据上传晚了2个月致4月份集中抄表,客观上会导致前几个月的费用会叠加至3—4月份,就意味着前几个月燃气费为零或巨幅降低,但事实上大部分投诉居民前几个月的燃气费不为零,也未大幅降低

有关2023年11月重庆市发改委调高燃气费价格是导致本次重庆燃气费换表后价格暴增的原因,也遭到质疑,据该调价规定,“居民用气一、二、三阶梯最高销售价格仍按现行每立方米2.196元、2.366元、2.716元执行”。也就是说,该次调价,是调高了非居民用气价格,并未调整居民用气价格

重庆燃气发布澄清公告

4月12日,重庆燃气发布澄清公告:近日,公司关注到网络媒体上有质疑公司老旧气表到期更换后气量暴增的传闻,为避免相关传闻对投资者产生误导,现予以澄清说明:

(一)《中华人民共和国国家计量检定规程》(JJG 577-2012)(-)第 7.5.1 条规定:“对于最大流量 qmx≦10m³/h 且用于贸易结算的燃气表只作首次强制检定,限期使用,到期更换。以天然气为介质的燃气表使用期限一般不超过 10年。”公司系根据国家相关安全及计量检定规程对服役到期的气表进行更换。

(二)公司新更换的气表均经法定计量检定机构检定合格,并具有检定合格的标识。

(三)公司对客户反映的气表计量不准、燃气费用过高情况,已开通燃气计量上门复核服务快速通道,安排专人落实核查,公司承诺当日预约,立即受理,24小时内上门服务。

(四)截至本公告发布日,未发现已复核气表存在计量失准问题

重庆燃气四季度净赚2.19亿元

同比大增超800%

重庆燃气主营业务为重庆市管道燃气供应及燃气设施、设备的安装服务,综合服务,综合能源等。根据公司2023年半年报,从营收构成来看,“天然气销售”和“天然气安装”仍然是重庆燃气的绝对核心业务,合计占比95%以上

根据公司今年3月初发布的业绩快报,2023年营业收入约为102.47亿元,同比增长17.26%;归属于上市公司股东的净利润4.93亿元,同比增长22.79%

营收和净利润双双增长,重庆燃气全年业绩看起来不错。但值得注意的是,2023年前三季度,公司营收为71.66亿元,同比增长14.72%;归属于上市公司股东的净利润2.74亿元,同比下滑27.50%。

在2023年第四季度,重庆燃气成功扭转了净利润下滑的态势。具体来说,2023年第四季度,公司实现营业收入约为30.81亿元,环比上升约40%, 同比增长约24%;归属于上市公司股东的净利润约为2.19亿元,环比上升约105%,同比则大增约824%

如果将时间拉长,2019年四季度、2020年四季度、2021年四季度、2022年第四季度,重庆燃气单季度营收分别为19.12亿元、21.4亿元、24.1亿元和24.92亿元。此前三年间,重庆燃气第四季度单季度营收同比增幅均不超过13%,而2023年第四季度,单季度营收同比增幅达24%。

如果从净利润数据来看,2019年四季度、2020年四季度、2021年四季度、2022年第四季度单季度净利润分别为9130万元、8387万元、14174万元和2369.75万元,而2023年第四季度直接跃升至2亿元以上。

此外,2023年第四季度,重庆市中心城区天然气销售价格曾经历调整。根据重庆市发改委10月底发布的关于2023年采暖季中心城区天然气销售价格的通知,居民用气最高销售价格不作调整,但工业、商业、集体用气最高销售价格由现行每立方米3.1元调整为每立方米3.612元。以上采暖季居民、非居民用气最高销售价格自2023年11月1日起执行。

那么,重庆燃气去年第四季度单季度营收和净利润大幅提升的主要原因是什么?4月12日晚间,《每日经济新闻》记者就相关问题致电重庆燃气董秘办,电话未能接通。

编辑|段炼 盖源源

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