“谢谢你们,连续两天帮我清点了7000多个一角硬币,真是辛苦了!你们这个网点虽然不大,但是服务真好。”苏州农商银行姜堰支行厅堂里,一位女客户充满感激地说。
2024年2月2日下午四点,一位女客户气喘吁吁地抱着一桶硬币走进苏州农商银行姜堰支行,羞涩地问大堂经理:“你们银行能帮我兑换一下硬币吗?这些都是我这么多年做生意攒下来的一角钱硬币。”大堂经理立即给予肯定的答复:“没有问题,我们可以帮您兑换,这是我们的职责所在!”
随后该支行开通零币兑换绿色通道,在确保厅堂业务有序进行的同时,专门组织工作人员对硬币进行清点,当天,工作人员成功清点2000枚一角硬币。当得知客户家中还有大量硬币需要兑换,厅堂负责人与客户协商确定了后续服务时间,经过两天的努力,支行工作人员共计清点一角硬币7400枚。
苏州农商银行一直以来都秉承着“以客户为中心”的服务理念,致力于为客户提供全方位、高质量的金融服务。通过贴心、细致的服务态度,该行不仅赢得了客户的广泛赞誉,更用实际行动践行了金融为民的初心。此次硬币兑换服务的顺利进行,再次彰显了苏州农商银行在提升客户服务体验方面的努力与成效。未来,该行将继续秉承这一理念,不断优化服务流程,提升服务质量,为广大客户提供更加便捷、高效的金融服务。 苏农
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