记者观察：办公场景也需要“新质生产力”_新浪财经

转自：中国银行保险报网

中国银行保险报网讯【记者苏洁】

“从文档创作到即时通讯、会议、邮件，再到AI应用，一个产品就能高效完成所有工作，免去了办公场景下的繁琐切换，让企业生产力即刻起飞。”

办公领域非常适合AI应用快速落地，因为办公领域一方面沉淀了大量的工作文档和数据，另一方面办公可以用AI释放数据价值，进一步提高生产力，且能够产出高价值。

如今，新质生产力赋能各行各业发展，结合金融行业需求，如何在金融场景落地办公领域的“新质生产力”？

目前来看，金融行业愈加注重数字化转型，在各个业务环节也特别注重效率和质量。金融技术升级和改造主要关注点在于：一是应用新技术的同时做好数据安全，二是提升服务质量，三是技术自主可控。

金山办公高级副总裁姜志强在接受《中国银行保险报》记者采访时表示，金融行业特别注重服务，但服务需要成本，现在大模型应用为服务领域带来翻天覆地的变化，如何通过大模型应用提升服务质量、做好成本控制，是非常重要的问题。尤其在办公环节，如何安全且高效完成升级、链接不同业务服务场景，将是当下和未来金融行业关注的重点。尤其是中小型金融机构，对智能办公的需求更为迫切。

比如我们在处理文件时，出现有关的提示词可能就十分必要，而人工智能应用就可以帮助你收集好所需要的提示词，让大家通过提示词引导获取想要的答案。目前来看，大模型先天具备自主学习能力，能够智能回答客户提出的各种问题，在这个过程中，每个大模型可以学习企业内部的知识，用于客服咨询、数据分析等办公场景。未来，AI不断迭代融入涉及业务方面的金融办公场景，可以有效减少人力投入，降低金融行业成本。

在技术变革下，“AI+办公”将迎来良好的布局机遇。办公领域的各大企业或巨头，都在紧抓机遇积极拥抱AI技术浪潮。比如，百度自主研发的大语言模型“文心一言”，凭借基础模型与核心技术，布局中文办公场景；科大讯飞基于自身核心技术，积极布局智慧办公赛道，已推出在会议、日常办公等多种办公场景下需要的产品。金山办公作为国产办公软件龙头，持续深耕AI领域，此次升级的WPS 365，更加强调AI协作，让办公产品和服务与AI很好地融合。

当下，AI技术及相关应用在办公领域掀起了新一轮革新浪潮，传统的办公方式也正在发生颠覆性变化。各家科技企业也根据自身的优势，试图抢占市场高地，构筑行业壁垒。