【地评线】彩云网评：黄金“消失”监管不能消失_新浪财经

“中国黄金”品牌总部对于失控的加盟店真能“全身而退”吗？答案当然是否定的！

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彩云网评特约评论员曹灿辉

　　据3月31日央视财经报道，近日，多位消费者反映北京多家品牌黄金门店关门，导致消费者所托管的价值上亿元黄金“消失”。记者来到北京朝阳区一家标有“中国黄金”牌子的倒闭门店附近了解到，去年12月底这家门店突然关门，人员不知去向。初步统计，目前托管在该门店消失的黄金价值已经超4000万元。

　　当下，一场现实版“黄金大劫案”正在上演。加盟金店人去楼空，不仅造成了托管黄金消费者巨大的经济损失，更是破坏了黄金市场的健康有序发展。事实上，加盟店不顾金价涨跌，变相保本付息，进行黄金托管业务，违反国家相关金融管理规定，涉嫌非法集资，是明令禁止的。而其吸收资金后就“一跑了之”，可能已经涉及刑事犯罪，不是小问题，相关机关应该依法查处。

　　然而，在目前消费者能否顺利全部追回托管黄金经济损失还是个未知数的现状下，“中国黄金”品牌总部却以加盟店非直营、不允许开展黄金托管业务为由，不愿直接承担赔偿责任，则使托管黄金消费者维权成了一道难题。许多消费者质疑：“中国黄金”品牌总部对于失控的加盟店真能“全身而退”吗？答案当然是否定的！

　　“中国黄金”作为一个上市品牌，2022年财报显示，已开业门店合计3642家，直营店仅105家，超过九成的“中国黄金”门店均是加盟店。那些被坑害的消费者，可能分不清直营店和加盟店的区别。其次，中国黄金在招股书中表示，对加盟店的资质评估、经营标准、管理、销售等多方面进行标准化管理，并成立专门部门对加盟店的日常经营进行监督。因此，“中国黄金”品牌方理所应当对加盟店进行严格管理监督，不能只顾赢得加盟店可观的经济效益和品牌社会效益，而对因为管理监督不到位出现的问题进行“切割”，把加盟店经营风险转嫁到无辜的消费者身上。

　　上亿元黄金玩“消失”，违规托管当禁止！相关监管部门要对黄金店从事黄金托管业务进行更加明确的权威界定，从源头上杜绝违规托管操作的空间，避免消费者再次遭受经济损失。同时，信誉比金子还珍贵，黄金品牌总部也要主动承担起对加盟店的监督和审核以及风险预警责任。另外，黄金行业也要思考如何通过加强售后服务、创新营销策略等方式来提振消费者信心，促进行业健康发展。至于民众在投资黄金托管产品前，提高防范之心，查证相关商店是否具备有关托管资质等，以免掉入“陷阱”造成财产损失，同样非常必要。