3月21日，有媒体报道记者卧底鲜芋仙北京两家门店，揭露食材放垃圾桶上虫子自由飞翔等后厨乱象。
21日，鲜芋仙发布致歉声明称：对于品牌的单店负面问题，我们也深表歉意并深刻自省！
对此报道，总部尤为重视，3月21日10：28紧急召开内部会议，特针对处理如下：
1、对于涉事的北京长楹天街购物中心店及北京西直门凯德MALL店即刻迅速进行关闭整顿处理，恢复营业时间待定。
2、针对涉事门店管理不规范，门店店长暂停职务，该事件也调查中，后续会进行相关人员的处罚。
3、在日常监督机制基础上，针对全国范围门店立即启动积极自查，确保各个门店均严格按食安执行标准不容丝毫松懈！
4、全国各门店全力配合市场监管部门的监管工作。（东方网·纵相视频 张丽）
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