噪音扰民、漏水物损……“鸡毛蒜皮”的邻里纠纷，幸好有他们在化解_新浪财经

转自：上观新闻

“感谢汤警官一次次上门耐心协调，现在我终于可以睡个安稳觉了。”近日，闵行公安分局虹桥派出所收到社区居民金阿婆的感谢信和锦旗，虹桥派出所依托“三所联动”化解噪音扰民等邻里矛盾纠纷，获得居民们一致好评。

今年1月，虹桥派出所接到家住古北新城的居民金阿婆的求助称，楼上邻居经常制造噪音，深夜的脚步声和桌椅拖拽声让金阿婆彻夜难眠，负责该辖区的社区民警汤岸鑫闻讯介入调解，但是楼上邻居并不认为其产生过噪音扰民的违法行为，并认为是金阿婆一直在“找茬”。

虹桥派出所立即启动“三所联动”介入调解，召开了一次“社区多方会商”，由居民、社区民警、居委物业以及律师、人民调解员共同参与，一方面由居委和物业针对增设隔音设备提出意见，另一方面民警根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条的相关规定，对邻居进行法律责任告知，同时律师依据《民法典》的相关内容，针对噪音扰民中的民事侵权行为进行释理说法。

“三所联动”调解现场

经过多次上门工作，邻居也愿意配合降低声音，同时在民警、物业的协调下在客厅、卧室等位置替换了部分老旧地板并铺设了地毯。一场因噪音扰民引起的邻里纠纷就此落下帷幕，社区重归平静。

噪音扰民、漏水物损……“鸡毛蒜皮”的邻里纠纷虽不起眼，但牵扯的是各家利益，因此调解社区矛盾离不开三所联动的“多方参与，共同发力”。

“302的管道漏水，我家可遭殃了，家具家电都有损失。”2月，因楼上漏水，双方在楼道内争吵不休，两天内拨打了三次110报警，矛盾大有愈演愈烈的趋势。

接到求助后，虹桥派出所社区民警刘志森立刻会同小区物业上门了解详情，同时召集驻所人民调解员和律师，基于双方诉求制定详细维修和赔偿方案。在矛盾发生的第三天，双方就在虹桥派出所内签署了调解协议，针对履行情况，民警还进行了回访，如今剑拔弩张的居民关系得到了缓和，社区矛盾的调解方式也得到了居民的认可。

今年以来，闵行公安分局虹桥派出所不断探索以“小切口”解决“大问题”，跨前一步消除矛盾隐患纠纷，通过每日召开警情“通气会”，对辖区内邻里、婚恋、讨薪等纠纷类110警情全量研判，做到“件件有回应”。同时，持续深化“三所联动”在基层的实践，落实“一矛盾一方案”开展纠纷调解，使矛盾纠纷知晓在前，化解在早，最大限度防止“民转刑”案件。

据悉，虹桥派出所今年已累计排查化解各类矛盾纠纷154起，矛盾纠纷化解率达99.77%，侵权类案件发案数同比下降5.61%，有效防范化解了一批风险隐患。

下一步，闵行公安将持续巩固拓展“三所联动”机制，通过法理情相融合，保障人民群众合法权益，提升城市治理现代化水平，守护城市高质量发展和市民高品质生活。

供稿：区公安分局

编辑：吴俊艳