共享按摩椅，从“被追捧”到“被嫌弃”

如今在商场、车站、机场、电影院等公共场所，几乎都能看到共享按摩椅的身影。

对于消费者而言，共享按摩椅的出现，可以为消费者在碎片时间带来些许放松，同时收费也不高，因为被一些消费者所接受。

不过，红星资本局注意到，近年来，反对共享按摩椅的声音也不在少数。

不少消费者认为，共享按摩椅占用了太多的公共资源，同时存在一定的安全隐患。“按摩椅能不能离开电影院”、“共享按摩椅该不该被取消”等话题频繁引发网友热议。

消费者对于共享按摩椅看法不一，但从公开数据看，共享按摩椅的厂商或代理商日子也并不好过。

（一）

共享按摩椅的商业链条

共享按摩椅这个概念，大概是在2016年兴起，这一年同样也被称为共享经济元年。

2017年，共享按摩椅吸引了更多的投资者和创业者进入此领域，包括奥佳华、乐摩吧、云享云、奇拉在内的多家共享按摩椅品牌获得融资，推动行业向前一步。

据天眼查数据显示，2017年共享按摩椅行业新增注册企业数量是2016年的5倍，到了2018年共享按摩椅总数已超过100万台。

同时，共享按摩椅的应用场景也不断丰富，不仅可以在商场、电影院等场所找到，还在高铁站、机场等交通枢纽开始布局。

红星资本局摄

一台共享按摩椅从生产到投放再到消费者使用，这中间存在多个环节，而每个环节都是一门生意。

首先是上游的设备生产厂家，他们通过把共享按摩椅卖给共享平台以实现盈利；当然也有一些生产厂家直接建设自己的共享平台。

其次是共享平台，这类平台大多采取加盟制开拓市场，每台共享按摩椅向加盟者收取一定的加盟费，然后负责按摩椅的配送，安装等。

再次是加盟商，加盟商一般需要有一定的场地资源，能够把按摩椅最终部署到位。此外，一般来说，加盟商还需要承担按摩椅后期的保洁等费用。

最后是场地，机场、商场、影院等场地同意放置共享按摩椅，相关单位也要收取费用：要么直接收取租金，要么和加盟者约定好分享比例。

厂商、平台、加盟商、场地，每个环节各司其职，整个商业链条最终买单的则是广大消费者。

从收费方面，根据共享按摩椅品牌、型号、地理位置等不同，收费标准也有所不同，不过大多在10元/10分钟左右。

按照这个价格测算，如果一天有5名消费者使用，一个共享按摩椅每日收入50元，一个月就是1500元，若给场地分成一半，还剩下750左右，再除去保洁等费用，一个月能赚700元左右。

按每台设备5000元计算，商家不到一年就能回本。那么问题来了：每天究竟有多少人为共享按摩椅付费。

（二）

摊子铺得越大毛利率反倒越差

共享按摩椅刚入局时，不少消费者感到好奇前去体验，但随着消费者好奇心的消散，对共享按摩椅的热情也在不断降温。

不仅如此，消费者与共享按摩椅之间的矛盾，随着其布局点位越来越多、越来越大，也在不断升温。

比如，2023年前后，有不少旅客反映，在山东泰安站，共享按摩椅挤占大量公共空间，候车厅普通座椅提供数量明显不足，旅客们不得不席地而坐。

随后，在2023年8月，中国铁路发布公告，通报批评了泰安站按摩椅经营服务问题，并要求候车区域座椅总数不减少，多功能座椅占比不得超过全部候车座椅的20%。

此外，根据多家媒体报道，有不少代理商表示在昂贵的租金成本面前，代理共享按摩椅很难赚钱，甚至不少都出现了大幅亏损。

企业层面，摩摩哒母公司是荣泰健康(603579.SH)，母公司原本主要从事按摩器具的设计、研发、生产、销售。

在共享按摩椅热度下，企业通过子公司上海稍息创建摩摩哒品牌，搭建智能共享按摩平台，并在全国范围内铺设共享按摩椅，利用移动支付和物联网云端系统，进行大批量运营管理。

根据荣泰健康财报显示，2017年，“摩摩哒”体验式按摩服务营业收入为2.33亿元，占全部营业收入12%。

到了2018年，“摩摩哒”体验式按摩服务营收达到3.66亿元，然而由于铺货设备增加，摩摩哒成本也飙升至2.80亿元，毛利率大幅下滑到了23.38%；同比下降18.65个百分点。

来源：企业财报

2018年后，荣康集团或许也意识到共享按摩椅这个重资产项目并不可行，于是企业开始逐渐减少了对共享按摩椅业务的投入。

2020年5月，有投资者向荣泰健康提问：公司之前提到共享按摩椅已经处理完毕，那现在机场的荣泰按摩椅是属于公司所有吗？

荣泰健康对此回答称，共享按摩椅在2019年已转出90%左右，转出的按摩椅所有权属于我们的合作方，不属于公司。

而到2021年，荣泰健康将上海稍息科技的股权进行了剥离出售，主要剥离的是其共享业务。而荣泰公司保留了“摩摩哒”的品牌所有权，将之作为开拓电商渠道的子品牌之一。

不仅共享按摩椅的入局者出现经营困难，进入2020年之后，资本也对共享按摩椅领域迅速降温，行业内已经基本听不到相关声音。

（三）

共享按摩椅的故事为什么难讲？

共享按摩椅，这个曾经新兴的共享经济模型，如今再看，不免显得“落满灰尘”。

为什么共享按摩椅会逐渐被消费者遗忘，很难让消费者养成消费习惯？

首先，按摩本是相对私密的事情，消费者更倾向独立与私人的空间。但共享按摩椅一般都安装在公共区域，甚至是人流密集的区域，不少消费者会感到不自在，甚至有消费者认为这种感觉很“社死”。

其次，按摩体验感较差，共享按摩椅的设计往往是统一的，如按摩力度、按摩方式等。这意味着共享按摩椅无法针对每位消费者的身高体重以及身体状况进行调整，难以满足消费者的个性化需求。

最后，是对卫生及安全问题的担忧，共享按摩椅在公共场所频繁使用，由于直接接触人的皮肤、许多消费者担心如果没有得到有效的清洁和消毒措施，容易成为细菌和病毒的传播媒介。

同时，机械故障、使用不当、电器安全等方面又为共享按摩椅增加了一定的操作风险，特别是如今的共享按摩椅行业中小型企业众多，产品质量也是参差不齐。

比如2023年年8月初，在重庆火车西站，由于共享按摩椅保护层被破坏，一名女乘客的长发被卷入按摩椅，最终在众人帮助下才得以脱困。

总体来说，消费者很难对共享按摩椅有长期的兴趣，原因涉及到消费习惯、使用体验、卫生安全等方面，此外还包括费用、空间占用与资源管理以及数据隐私与安全等多个方面。

只不过，如今共享经济热已经过去，“共享”的按摩椅同样需要“共治”。

红星新闻记者 刘谧

编辑 杨程

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