听得见声音，看得见态度。
本期《C视频·问政四川》又与大家见面了。
在万物互联的数字化时代，如果还为公交卡充值跑断腿，你是否也会有些烦躁？近日，有网友在“四川省网上群众工作平台——问政四川”上反映：成都天府通老年卡只能在户籍所在区域充值，给老年人出行带来了一些不便，希望能有所调整。网友的心愿能达成吗？川观新闻记者进行了调查。
“平时我爸在龙泉帮我们带娃娃，但他的老年卡是在郫都办的，充值都要回郫都办，真的觉得有点不方便。”市民陈理说道。
家住成华区的李明龙也有同感，“我爸的老年卡是蒲江的，之前年审、充值都是我们帮到跑，确实麻烦。”
网友建议发出后，天府通等相关机构对老年卡办理范围做出了调整。近日，川观新闻记者来到成都市郫都区相关服务点并联系天府通服务热线，询问老年卡是否可以跨区域充值，工作人员告知，目前，天府通线下自营客服网点已实现“12+2”城区老年卡跨区域互充。据悉，“12+2”城区老年卡跨区域包括：
锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区、成都高新区、天府新区。
工作人员也提到，除了线下年审充值外，天府通老年卡已经从2022年起，提供线上年审充值服务。线上充值的区域范围更大，除了“12+2”城区，东部新区、崇州市、彭州市、蒲江县、大邑县、邛崃市、金堂县7个县（市、区）也可以办理。
那么天府通老年卡的线上业务有没有什么办理限制呢？据工作人员介绍，目前，天府通老年卡主要有8位卡号、20位卡号两个版本。其中，20位卡号版本支持线上年审充值。持有此卡的老年卡的用户，可以通过一个带有 NFC功能的手机，下载天府通APP，在天府通APP内设有专门的“老年卡在线办理”服务板块，可在该板块完成线上年审和充值。持8位卡号天府通老年卡的用户也不用担心。他们可通过线上渠道，提交资料重新办理20位卡号天府通老年卡，即可享受线上年审及充值服务，不用再到线下网点了。
“截至目前，成都市范围内各县（市、区），只有都江堰市和简阳市没有开通线上老年卡办理服务。下一步我们会继续扩大线上办理范围，为市民提供便捷的出行服务。”天府通相关工作人员表示。同时他们也建议广大年轻市民，多多帮助身边的老年人熟悉掌握获得线上服务的方法，帮他们跨过“数字鸿沟”。
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记者：蒲南溪
主持：王了
数据：袁东山
剪辑：朱文博
本期统筹：王欢
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
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