2月20日傍晚，北京迎来龙年首场降雪，北京公交集团客四分公司迅速启动特殊天气应急预案，各专业积极对接、统筹调配人员、车辆，在北京西站配备机动车3部，准备疏散乘客。夜里11点，有晚点列车抵达西站，大量旅客涌出车站，分公司紧急行动，协调西客站所在的第三车队及第十二车队，派出三部备车，疏散大量返京乘客，将他们送回家中。受降雪影响，转运工作一直持续到2月21日凌晨3点。
（北青报记者 刘洋）
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