社区搭台多方参与老人受益|石家庄市_新浪财经

转自：石家庄日报

　　图为社区志愿者为失独老人更换损坏灯泡。（社区供图）

　　□本报记者郭莉萍

　　“白师傅，在家吗？我们是社区的，来家里看看。”春节临近，石家庄长安区河东街道建华第一社区的工作人员分批分次，逐户走访辖区5类特殊老年人家庭，通过“敲门入户”的方式守护老年人居住平安。

　　近年来，建华第一社区结合社区实际，提出“社区搭台、多方参与、老人受益”的工作理念，以参与基层治理、增加服务供给、扩大科技覆盖、坚持共驻共建为抓手，通过有效整合辖区资源，着力推进为老服务的软硬件建设和为老服务活动延伸，提升了社区为老服务质量和老年友好型社区建设水平。前不久，该社区获评2023年度全国示范性老年友好型社区。

　　壮大治理队伍

　　妥善解决纠纷

　　“临近春节，一定要提醒咱院里的老年朋友注意安全，咱们得在消防安全上为大家多费费心。”“是，尤其是独居老人们，咱得挨户走到、提醒到，大家都过个平安年。”1月26日，在建华第一社区议事厅，来自社区社会组织“乐议议事协商平台”的10多名成员聚在一起，就过节期间的安全事项展开商讨。议事会结束后，组织成员接下来的工作是协助社区共同完成安全排查。2月7日，社区工作人员、小区物业、“乐议”组织成员，来到辖区乐城苑小区白师傅家，白师傅爱人已经去世，膝下无儿无女，目前和高龄的老母亲相依一起生活。一行人入户后，仔细查看白师傅家中客厅、卧室、厨房的用电、用火情况，看到白师傅家做饭后燃气阀门未关严，工作人员反复叮嘱其每次做完饭一定要注意关阀门，随后还向他科普了安全用气、用电的注意事项。

　　“我们社区原址是石家庄拖拉机厂第一、三、四生活区，社区居住人员文化程度高、积极参与公益事业的老年人多，热心参与社区治理工作的能人志士也多，社区充分发挥这个优势，让他们参与到社区建设中来，共商社区问题解决路径。像‘乐议’这样的组织就是其中之一。”社区党委书记赵子远说。

　　建华第一社区下辖乐城苑西区和东区，由于小区电动车充电设施不完备，居民电动车上楼充电存在安全隐患。社区在听取“乐议”等组织的意见建议后，征求居民同意，积极对接第三方安装公司，于2022年加装了500个充电桩和7个车棚，满足广大居民出行生活需要。居民反映部分楼栋单元存在纸箱等废品占用消防通道现象，社区发挥老年群体组织参与作用，形成邻里互相监督，打造零占用样板单元6个。邻里间若发生矛盾冲突，“乐融融”调解队伍第一时间奔走出面调解。乐城苑西区5号楼曾有住户因楼上漏水影响正常生活，多次与楼上发生口角。“乐融融”负责人邢娟了解情况后，辗转联系上楼上租户的房东，晓之以理说服其和租户一起出钱，解决了漏水问题，及时化解了邻里矛盾。“乐融融”调解队伍还被评为“长安区四星级社区社会组织”。

　　增加服务供给

　　提供志愿服务

　　安享幸福晚年，安全至关重要。为加强和提高独居老人等特殊群体的居家安全意识，消除独居老人居住环境存在的安全隐患，社区通过“敲门入户”走动工作法，组织网格员、物业工作人员、银龄志愿者上门探访，开展实地走访摸排和安全意识宣传工作。

　　居住在乐城苑东区6号楼的王爷爷是失独家庭，春节前，银龄志愿者田师傅、物业工作人员走进他的家中，排查水、电、暖安全隐患。聊天间隙，志愿者发现王爷爷家客厅的灯泡忽闪忽灭，在核对了灯泡型号后，立即买来更换，王爷爷对此夸赞连连，“逢年过节，你们总来看我不说，家里哪坏了需要维修，你们二话不说就帮我解决了，我内心真是十分感激。”

　　2月4日走访中，每上门一户，工作人员都细致检查老人家中各种设备，并结合典型事故案例，为老人讲解预防火灾、一氧化碳中毒事故的措施和安全常识，提醒老人要时刻提高安全警惕，注意自身安全。同时，加强对老人邻居、周围住户的安全宣传教育，弘扬社会主义道德，发扬邻里守望、与邻为亲的互助精神，使邻里之间相互关照，定期协助检查、照顾老人安全，发现险情及时救助。

　　“我们重点对年满60周岁及以上的独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭、低保家庭等特殊老年人进行走访、安全排查和宣传，将安全带到老人家中。”社区党委书记赵子远说，同时，还利用社区能人队伍，形成志愿服务全覆盖，“幸福升温器”“乐融融”调节队伍等4支志愿服务队伍倾听老人心声，完成老人部分“微心愿”，收到了很多老年居民的赞扬。

　　整合有效资源

　　关爱特殊群体

　　在建华第一社区2890户5313名常住居民中，65岁及以上的老年居民有1647人，约占总人数的31%；90岁及以上老年人为53人，约占总人数的1%。老年居民中，5类特殊老年人家庭老人145人，其中，独居12人，空巢35人，失能（失智）67人，重残26人,计生特殊家庭5人。为了服务好这些特殊困难群体，给他们的生活提供便利，社区与辖区单位联系密切，为老人提供上门服务等帮助。

　　居住在乐城苑西区5号楼的郝瑞兰阿姨，曾因浴室地板光滑不慎摔倒，导致蛛网膜破裂紧急送医。社区工作人员上门看望后，对接河北佰康养老服务有限公司，对郝阿姨家的卫生间实施了适老化改造。卫生间地板铺上了防滑毯，原本隔在淋浴间和洗手池之间的挡水槽，进行了无障碍改造。同时，淋浴间还加装了洗浴凳和防滑扶手。“社区的用心服务，很大程度上减轻了我们独居老人儿女的后顾之忧！”采访时，郝阿姨的女儿对记者说。

　　为了帮助失能老人照护者提高照护能力，社区还联合河北佰康养老服务有限公司，开展居家失能老年人家庭照护培训进社区活动，讲解照护注意事项、通过视频和宣传册提供居家照护指导。此外，社区卫生服务中心、医学诊所、康复机构等单位，定期为居民到社区、上门进行义诊体检14次，居家老年人巡诊22次，康复护理安宁疗护12次，每周定期按摩1次，家庭医生签约形成全覆盖，共同关注老年人的身体健康，让老年友好型社区建设更加暖心。

　　建华第一社区党委书记赵子远表示，将以这次获评的荣誉为激励，在今后的工作中，持续提升为老服务水平，让社区居民生活得更加幸福。