2024年春运期间国航计划安排航班67691班次较2023年增长40.6%_新浪财经

转自：中国民航网

《中国民航报》、中国民航网记者韩磊、张丰蘩报道：2024年春运自1月26日开始至3月5日结束，共计40天。记者从国航2024年春运发布会上了解到，春运期间，国航计划安排航班67691班次，日均1693班次，较2019年增长32%，较2023年增长40.6%。

航班航线方面，国航日均计划安排国内航班航线1506班次。针对今年“探亲热+旅游热”春运出行模式，国航围绕热门航线加大运力投入，重点围绕探亲返乡航线增开航班，安排包括达州、万州、延吉、佳木斯、齐齐哈尔、丹东、通化、大庆等航线1128班次，增加海口、三亚、哈尔滨等南北方重点旅游城市航线投入，调整后海口及三亚航线日均达54班次，哈尔滨航线日均达34班次。针对国际及地区市场，国航计划执行航线共111条，日均187班次。对旅客关注度较高的港澳台及东南亚地区部分城市加大运力，北京—普吉、武汉—澳门等航线航班量同比2023年增幅650%。

春运期间，国航进一步细化旅客需求，持续优化服务举措，推出更具针对性的服务产品，用心用情护航旅客春运出行。退改签方面，国航App支持全部国航客票改期，提供多场景退票服务，并为每位用户提供“2小时错购退票”及2张“无理由退票权益券”。值机方面，国航在通航的全部141个国内站点和56个全球主要国际及地区站点实现远程自助值机，旅客可通过国航App实现值机选座一站式服务，还可为亲朋好友预选相邻座位。行李方面，国航App作为旅客的“行程管家”，能够一键跟踪托运行李状态，提供“额外行李”预购优惠和“行李到家”服务。旅客还可在共计60个经首都机场的中转航班，申请免提行李轻松入境的“全委托行李直挂服务”，让“年货”轻松带回并得到精心照料。产品方面，国航空铁联运产品已覆盖国内73个中转城市，春运期间国航在12306平台发布了300余条热门航线的1100余条优惠信息，并可提供空巴联运、空轨联运、豪华车服务等多种产品；升级后的国航快线、敬老权益卡等产品，也为旅客回家过年提供了多样选择。针对老人、儿童、行动受限人士的特殊需求，国航在官方移动应用平台提供11项特殊出行服务线上预订功能，在全机队配备机上窄型轮椅，在部分机场设置爱心柜台、爱心休息区，由专人提供现场服务，让旅客在途中也能感受到家的温暖。

此外，旅客还可以在航空出行的各个环节体验到“浓浓的‘年味儿’”。在国航移动端，“龙行龘龘·凤舞九天”年货节活动，签到抽大奖、大额优惠券、机票秒杀价、特色红包封面等新年好礼送不停；国航支付宝小程序推出“扫福集卡”，联合多个平台提供“百元接送机券”，带来更多“年味儿”优惠。在国航部分值机柜台、休息室区域，旅客将有机会体验到书法送福、品味元宵等中国传统民俗文化。在客舱中，旅客有机会品尝到春节主题的水饺、汤圆和国航专属中式糕点，并配以多款春节主题机上服务用品；机上娱乐节目同步推出“年味儿追踪”主题精彩内容；选乘空客350机型的旅客，还可免费享受全程机上互联网服务，在空中实时与地面亲友拜年问候。

春运期间客流量大，国航建议旅客合理规划出行时间，提前到达机场办理托运手续，并及时关注航班动态。遇到航班延误等特殊状况，可通过国航App、95583服务热线随时随地做好行程管理。（编辑：孙文瑾校对：李季威审核：韩磊）