和睦一家人，继承办理遇问题
周阿姨家住丰台区，在兄姐妹三人中排行最小，父亲去世时较早，虽然姐姐当年已经参加工作，但哥哥和自己还在上学，母亲也努力工作，供哥哥和自己的学费。周阿姨兄姐妹三人知道母亲的不易，手足感情很深，在各自成家后也没有产生任何矛盾。随着母亲年龄增长腿脚也显不利索，哥哥主动将母亲接走与他们一家三口共同生活，大姐和周阿姨也常常会去看望母亲，一家人和睦共处。2019年初，周阿姨的母亲表示已立遗嘱，在家庭聚会时明确说将名下房产留给儿子一半，剩余的一半由周阿姨和大姐继承，将来如果存款有剩余也全都由儿子继承，周阿姨兄姐妹三人表示没有任何异议，全部听从母亲的安排。
2023年4月，周阿姨的母亲去世。周阿姨兄姐妹三人共同办理完母亲的后事，想把继承财产的事情一并办理好，就按照母亲生前在首善订立的遗嘱分割遗产。周阿姨兄姐妹三个人拿着遗嘱来到公证处后，发现还需要提交一些关于爷爷奶奶和姥姥姥爷的证明材料，这让三人犯起了难。经过三个多月的查询，周阿姨还是因为材料没能找齐，继承手续没能顺利办理。
委托首善继承速办
获得周阿姨兄姐妹三人认可
周阿姨想到提取遗嘱时，首善的工作人员提醒过，遇到任何继承问题都可以到中心免费咨询或委托办理。于是打电话预约好咨询时间，周阿姨和大姐来到首善，告知首善工作人员家里的祖辈中爷爷去世最早，并且四位祖辈当中也只有爷爷的信息无法找到，现在也由于材料不全，继承手续无法往下推进。首善工作人员了解周阿姨家的情况后，告诉她不要着急，遇到这种情况可以委托首善一站式继承速办服务中心帮忙解决问题。
在首善，周阿姨和大姐跟哥哥通了电话，征求了哥哥意见后，兄姐妹三人决定委托首善帮助查询爷爷的相关材料。接受委托后，不到两周的时间，工作人员便查询到周阿姨爷爷的相关信息在陕西老家，工作人员直奔陕西老家，将周阿姨爷爷的信息带回，之后立即通知周阿姨兄姐妹三人准备办理继承权确权手续，也表示可以在同一天帮助做房产证变更。周阿姨兄姐妹三人表示还是委托首善办理房产证变更，方便快捷。
温馨提示
冬季天气寒冷，为了帮助出行不便的老人顺利完成订立遗嘱意愿。北京首善为老服务中心即日起，为需要订立遗嘱的老人提供免费上门，入户为老人订立遗嘱。
首善一站式继承速办服务温馨提示
遇到继承问题不要着急，北京首善为老服务中心一站式继承速办服务面向继承人提供免费继承咨询服务。帮助遇到继承问题的家庭提供指导、建议并帮助，解决各类继承问题。
首善为老继承速办中心项目服务保障
1、继承办理流程指导 指导继承人或非继承人获取相关档案材料，顺利办理继承确权。
2、疑难继承全权委托 档案缺失、重组家庭、家庭情况特殊，继承办理复杂均可委托办理。
3、档案材料跑腿调取 继承人没时间精力自己跑取材料，调取档案可委托中心代办跑腿。
4、非诉继承调解办理 法定或遗嘱继承有异议，不想通过诉讼，可委托调解办理继承。
5、诉讼继承委托代理 继承人拒绝配合办理、无法协商沟通或相关继承人联系不上，可全权委托代理诉讼。
6、特殊房产上市交易 除商品房外，个人合法房产，需要办理继承并想上市交易，根据家庭情况可全权委托办理。
7、宅基地纠纷委托 使用权界限不明确纠纷、被他人侵占宅基地纠纷、妨碍他人使用权纠纷、房屋纠纷等均可委托中心办理。
■24小时为老服务热线：
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