重庆奉节县：“民生之声”解老百姓难题|重庆市_新浪财经

“因为滑坡的问题，别说是出城，就连出门都成为了问题。”家住奉节县安坪镇三沱村千丘塝柑子坪的老田表示，由于家门口的滑坡发生塌方，导致交通堵塞，严重影响了出行安全。

“快拨打奉节县民生之声服务热线，那个能实实在在解决老百姓问题！”邻居给老田出主意，老田抱着试试的态度，拨打了奉节县“民生之声”服务热线。

没想到，一个小小的电话“威力”居然这么神通广大。自从打电话以后，不到两天，镇村干部联合施工队，对老田家门口的塌方进行了整治处理。

“感谢党和政府！感谢民生之声，让老百姓实实在在得到了好处！”老田感叹道，“多亏了这些惠民平台，要不是它，这个老大难问题会一直困扰着我！”

据了解，自奉节县“民生之声”综合问政平台上线以来，安坪镇创新“三色交办单”（白色交办单、黄色催办单、红色督办单）办理模式，紧盯跟踪、审核、回访“三个环节”，确保群众反映“件件有着落、事事有回音”。2023年，安坪镇累计办理“民生之声”问政事项172件，涉及村镇建设、矛盾调解、房屋安全等多个方面，答政率达100%，满意率达95％，受到广大群众好评。

“下一步，安坪镇将持续用好奉节县‘民生之声’综合问政平台，牢固树立‘以人民为中心’理念，切实把群众的声音落到实处，让民声落地有声，解决百姓‘小事情’，赢得群众‘大满意’”。安坪镇相关负责人表示。

上游新闻记者陈娟