12月24日18时许，上海迪士尼度假区通过官方微博发布消息称，“疯狂动物城：热力追踪”目前暂时停运，且今日不再重新开放。“疯狂动物城”主题园区内的其他体验，包括娱乐演出、餐饮、商品等将继续正常运营。
上海迪士尼度假区表示，对给游客带来不便，深表歉意。希望邀请持有2023年12月24日并已使用的乐园门票的游客在2024年1月2日至6月30日期间选择一天重返乐园体验景点。游客可以根据度假区官方平台上的指引安排下次到访。
“我们感谢所有游客的理解与配合。敬请查看上海迪士尼度假区官方App了解最新的运营信息。”上海迪士尼度假区称。
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