对话跨国公司 | 骊住集团总裁兼首席执行官濑户欣哉：中国市场是发展沃土|转型_新浪财经

转自：经济日报

“作为世界上首个以进口为主题的国家级展会，进博会是国际社会加强经贸交流合作、促进互利共赢的重要桥梁。在进博会上，各国企业都深切感受到‘展品变商品’的中国速度，抓住进博机遇，取得了丰厚成果。”骊住集团总裁兼首席执行官濑户欣哉近日在接受经济日报记者采访时如是说。

骊住集团是一家提供家装产品与服务的全球性企业，目前在中国共有6家工厂，产品年总产量超700万件。今年，骊住集团第四次参加进博会。濑户欣哉表示，进博会强大的“溢出效应”坚定了骊住集团持续参展的决心。公司通过进博会让更多人了解到骊住的产品与多元品牌组合，并与众多业内外伙伴进行深度交流与合作，扩大了“朋友圈”。

中国市场是骊住集团在全球具有战略意义的关键市场之一，也是骊住集团实现可持续增长的重要引擎。进入中国市场后，骊住先后在上海落地并扩大了亚太研发中心。

濑户欣哉表示，骊住致力于推动在中国市场的本土化发展与创新，未来10年，中国市场有望成为骊住集团在全球最大的市场。通过在上海落地并扩大亚太研发中心，骊住希望能够持续强化对中国市场的技术支持，更好地响应并挖掘中国消费者的多元化需求。

中国是世界上最大的消费市场之一，也拥有最多样化的消费需求。濑户欣哉表示，这样的市场特点给骊住带来了机遇，也带来了挑战。

“不同的年龄层、文化背景、地域等都会影响消费者的需求及偏好。中国有数百个城市，每个城市都有独特的气质风貌，这样多元又复杂的消费市场，是每一个在华企业都要面对的‘迷人’课题。”濑户欣哉说，“在中国市场上，骊住致力于通过多品牌、多品类齐头并进的战略，依托丰富完善的产品组合，满足不同的消费者需求。此外，我们也感受到了这片土地上的活力，尤其是来自本土企业的创新速度。为了给消费者提供高品质产品，也为自身及行业注入更多创新力量，骊住亚太研发中心会进一步加强对中国市场的技术支持。”

在消费升级和技术进步的推动下，家居产业正呈现个性化、智能化、健康化、绿色化等发展趋势。骊住集团计划在5年到10年内实现数字化转型，由门店销售产品转为以服务为中心。

濑户欣哉表示，年轻消费者更注重空间上的自我表达，并且愿意为“个性化”定制及人性化服务买单。同时，中国居民可支配收入持续增长，智能化卫浴产品和整体解决方案需求与日俱增，这促进了卫浴产品的创新与迭代。为此，骊住开设了新零售O2O商城，联动线上线下为消费者提供优质服务体验，同时向供应链上下游纵向延伸，增加对整个服务链的拓展及支持。

中国是全球数字经济发展高地，也是骊住集团实践数字化转型较为深入的市场。濑户欣哉说：“我们看到中国政府为推动人工智能、数据中心、5G等领域发展所作出的努力，中国的数字经济不仅带来了巨大的市场潜力，也为我们推进数字化转型提供了创新土壤。”

濑户欣哉表示，骊住将通过多品牌战略，加速渠道下沉，让消费能力逐步提升的三线、四线、五线城市消费群体也享受到更丰富的多元化产品和更便捷的专业服务。结合以消费者为核心的数据中台，骊住将为每位用户提供定制化服务，通过数字化创新进入新的增长轨道。

“传统家装行业存在流程长、环节多、透明度低等痛点，想要实现数字化转型，需要清晰的转型路线。同时，企业内部员工的数字化意识仍然不足，这给公司制定目标也带来了挑战。因此，骊住集团通过观念转变、路线制定、商业试点三个阶段，有序落实数字化发展。”濑户欣哉说。

谈及公司的绿色发展战略，濑户欣哉表示，2019年，骊住提出“2050年环境愿景”，近年来又发布了“骊住塑料行动声明”，期望将可持续发展理念贯彻设计、采购、生产、使用和产品处置等每一个业务环节。此外，骊住聚焦缓解和适应气候变化、可持续用水以及循环经济三大板块，提出了运营、价值链等方面的全新中期目标。目前，骊住旗下品牌德国高仪在生产中已实现碳中和，每年可减少约3700万个塑料制品。（经济日报记者袁勇）