今年“双11”大促，苏宁易购加码优质好物和服务产品供给，官宣超1000款家电爆款产品低至5折。在服务供给侧，大促期间，苏宁易购帮客加大家电清洗、家政保洁、鞋服洗护、家电维修等特色服务优惠补贴力度，并将于11月3日开启首场“总裁直播”，通过特价福利、价格直降、套购优惠等组合手段让更多消费者体验家电专业服务。
为满足用户全年“多次+多台”的家电清洗需求，“双11”期间，苏宁易购帮客强化家电清洗套餐价格优惠。其中，两件家电清洗价低至199元，“烟机+灶+1件家电”清洗价低至208元，使用时效长达1年。此外，苏宁易购帮客还推出全年“无忧洗”服务产品，灵活满足用户阶段性家电清洗需求。用户下单后可全年多次发起上门服务，“双11”期间下单可锁定全年优惠。消费者通过苏宁易购门店、苏宁易购App、苏宁帮客小程序等渠道搜索“清洗服务”预约，最快次日即可完成上门服务。
“临近年末，家电清洗服务快速进入旺季，以家庭为单位的清洗服务需求逐渐走热”，苏宁帮客表示，面向全屋家电清洗需求，苏宁易购推出“家电清洗全家桶”服务，只需一次上门，即可完成多台家电清洗。据了解，“双11”期间“家电清洗全家桶”价格相当于单独购买价的七折，使用更方便、更划算。
11月3日当晚7点，苏宁易购还将开启家电服务首场“总裁直播专场”。当天直播现场，家电清洗服务产品低至5折，更有爆款清洗单品、组合清洗优惠、特价产品秒杀等多项优惠。
依托遍布全国的履约网络和超10万名服务工程师，“双11”期间，苏宁帮客将提供更加便捷省心的家政保洁、鞋服洗护和家电维修等社区便民服务。其中，3件衣鞋洗护服务89元，3小时日常保洁139元，用户足不出户即可搞定日常家务难题。
随着健康消费观念的转变和提升，家电保养服务持续走热。今年1-9月，苏宁易购家电清洗订单同比增长超6成，维修订单超4成，组合清洗订单增长超5成。面向即将到来的服务旺季，苏宁帮客将强化线下履约力量保障、坚持标准化作业流程、提升专业化服务能力，打造更加便捷省心的家庭场景服务。
上游新闻 陈力
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