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今年暑假,不少参加完高考的准大学生选择送外卖度过假期生活。有人是为了挣自己的旅游花费,有人是为了赚取开学后的学费和生活费。他们在送外卖的过程里,不仅感受到父母挣钱的不容易,还收获了很多课本上学不到的知识。过去的一周,扬子晚报紫牛新闻记者通过了某外卖平台的线上和线下培训,成为一名美团众包骑手。记者在工作之余连续3晚送外卖,工作到深夜,一共送了35单外卖,骑行81公里,累计收入198.9元,切身体会到外卖小哥的不易。
准大学生暑假兼职送外卖
想靠自己的双手实现心愿
7月11日晚上9点,四川绵阳19岁女孩冯亚文刚送完外卖回到家中。她工作了6个小时,送了30单外卖。冯亚文从6月13日开始送外卖,每天的送单数量维持在25单到30单,不到一个月已经送了600多单。她送的第一单是药品,找了10多分钟才找到药店位置,送到买家手中时差一点就超时了。她到取过餐的一家饭店吃饭,老板不但打折,还额外送了饭菜,“老板叮嘱天气炎热,路上慢一点,我当时挺感动的。”冯亚文还碰到过一位在饭店兼职的同学,“我取餐时,是同学递给我的。我们两人相视一笑,其实大家都理解各自的做法。”
冯亚文的妈妈是老师,“父母挺支持我,送外卖回到家,他们会准备美食和水果慰劳一下我。”冯亚文的高考成绩刚到二本线,她想送外卖到8月12日,挣够6000元,“我打工的目的是攒钱出去旅游,旅游攻略也写好了,计划去陕西西安和山东威海,可以增加自己的阅历。”她表示,如果自己提出想法,父母也会给钱支持,“但用自己的钱实现心愿,有着不同的意义。”
在送外卖的冯亚文
一个月的兼职下来,冯亚文更能吃苦了,对骑手也有了新认识,“我觉得他们都是很好相处的人。”
山东滨州19岁女孩小赵也是送外卖的高考毕业生。7月11日晚上10点,记者联系到小赵时,她已经送了40多单外卖。小赵家在农村,父亲不在了,母亲是残疾人,她一直跟着姐姐生活。她告诉扬子晚报紫牛新闻:“高考后就想做暑假工锻炼自己,送外卖感觉是一个很好的机会,恰巧看到家附近的招聘信息,我就应聘了。”
小赵已经送了一周外卖,平均每天送30单,“觉得送外卖好辛苦,时刻都在担心超时或送错地方。”送外卖一周后,她体会到挣钱的难处,无论是下大雨,还是碰到高温天气,都得坚持下来。
小赵计划工作到8月25日,为了送外卖特地租了电动车,每月花499元。“按照目前的情况,我一天跑三四十单,一个月能挣4000元。”她今年高考没有达到本科线,打算在山东的一所专科学校就读,“我觉得这两个月的努力能攒够学费和生活费。”
记者培训后上岗
第一晚骑行5.3公里送3单外卖
为了体验送外卖的辛苦程度,扬子晚报紫牛新闻记者也在美团外卖平台注册了账号,成为一名众包骑手。记者根据平台提示完成线上培训,并在7月13日下午到雨花台区的线下运营中心培训。一同培训的还有30多位骑手,多是年轻人。
培训老师讲解了跑单流程、常见问题、联系客服、保险上报等事项。她重点讲解了跑单安全问题,尤其提醒高温和雨雪天气,一定要注意交通法规,对自己的安全负责。半小时后,记者结束培训,并按照要求扫码签到。
记者去雨花台区的线下运营中心培训
至此,记者已经完成了交通规则遵纪守法、配送食品安全、众包骑手装备及购买方式、骑手保险保障、配送规范之送达通知等线上培训以及新骑手线下培训等,账号可以正常接单,同时最大接单量为4单。
7月13日晚上9点18分,记者下班后开始了送外卖的工作,并在5分钟后接到了第一单。记者从报社骑行8分钟到建邺区庐山路上的一家快餐店取餐,再骑行12分钟送到顾客所在小区。记者在配送前最担心的是如何与店家、顾客和小区保安交流,没想到过程比较顺利,饭店工作人员帮忙核对订单信息,小区保安帮忙开门,还看到顾客在门口等待。
晚上9点53分,记者接到了第二单,到建邺区高庙路的一家鸭脖店取餐,又快速骑行到2.3公里外的一个小区送餐。这个小区入口比较难找,不过遇到了一位同样首次跑单的小伙。他是一名放暑假的高职学生,在家闲着没事做就出来送外卖。恰巧两人的订单是同一位顾客,一起找小区入口,一起送到楼上。
记者在送外卖的过程中
晚上10点43分,记者送完第三单,原本想再抢一单,但发现很多订单骑行距离比较远,决定收工回家,到家时已经是深夜11点15分。记者第一晚的送单过程比较顺利,一个半小时送了3单,配送里程5.3公里,收入14.8元。
不过遇到了3次暂时无法接单的情况。第一次是平台让缴纳100元保证金;第二次是平台微笑行动的送单抽检,需要上传工作时的微笑照片;最后一次是平台让缴纳2.5元的保险。
外卖小哥风雨中坚持配送
午夜12点仍在忙碌
7月14日晚上6点,记者拿到了在网上订购的外卖箱,开始了第二次的送餐之旅。晚上8点30分,记者前往建邺区双闸路附近一个小区送第4单外卖,路上,碰到了一位已经送了四五年外卖的大叔。他安慰记者:“你现在还不熟悉,等一个月后送餐速度就快了。”
晚上8点40分,记者接到了第五单外卖,从河西金地广场的一家奶茶店送到1.5公里外的建邺区康定街的一个小区。当记者赶到河西金地广场取餐时,平台又派送了两单,一单是将金地广场内的护肤品店的订单,送到1.3公里外的小区,另一单是把吴侯街上的一家包子店的外卖送到康定街的一个小区内,顾客还住在28楼。面对3个订单,记者有些手忙脚乱,赶忙照着路线去取餐。好在三个订单的目的地相距较近,送完一单后可以很快到下一个地方。
记者在送包子店订单时刚到28楼送完餐,就发现手中的另一个订单还有几分钟就要超时了,但电梯仍停在1楼。记者好不容易等来电梯,但下电梯时不断有人进入电梯,还碰到了另一位外卖小哥。小哥内心也非常着急,他手里还有五六个订单没送完。望着不断停下的电梯,两人面面相觑,脸上写着焦急,额头上不断滴着汗。刚到一楼,小哥飞快地奔向电动车。
记者送外卖到深夜
送过几单后,记者发现如果账号一直在线,平台会不断派单。由于担心来不及送其他外卖,记者索性接到一单后立马主动下线,安心送单。深夜11点21分,记者刚将第11单外卖送到建邺区佳兆业城市广场时,就听到远处响起雷声,空中飘起了小雨。
送完这单后,记者原本想结束工作回去休息,但又忍不住接了另一单外卖,立马赶到建邺区高庙路的鸭脖店取餐,等完成订单时已是深夜11点52分。记者刚骑上电动车准备返程,又看到两位外卖小哥急匆匆地走进小区。
时间很快到了午夜十二点,街边的店铺都已打烊,天空中的雨滴越来越大,手机里的软件不断提醒15分钟后会有大雨。马路变得越来越空旷,但仍有外卖小哥骑着电动车在风雨中穿梭。
骑行47.9公里送20单外卖
4单超时被扣款8.76元
7月15日,记者第三次送外卖,中午和晚上共骑行47.9公里,送了20单,收入111.5元。虽然有了前两晚的经验,但还是遇到了意外情况。
记者送外卖三天总收入198.9元
中午12点40分,记者在西善桥七彩星城的一家黄焖鸡米饭店取餐,准备送到居住在友谊公寓的顾客手中。导航显示两地相距542米,但记者骑着电动车绕了12分钟才找到。刚开始,记者跟着手机导航在黄焖鸡米饭店所在小区里来回转圈,还走进了死胡同。
时间一点一滴过去,平台提醒送餐的声音比往常变得更刺耳。记者绕行一段时间后跟着人群走进了一个非常陡峭的地下通道,通道入口不大,但行人和电动车非常多。记者小心翼翼地骑行,速度稍微快一点就会摔倒,稍不留神还可能碰到旁边的行人,在通道内拐了多次后才找到出口把外卖送到顾客手中,但还是因超时被扣款。
中午1点20分,记者接到了油坊桥附近一家烤肉店的订单,导航显示只有185米,但到了导航中的街上却看不到店铺。记者先后三次退出导航并重新进入,骑着电动车在长约百米的街上来回寻找,没有找到任何线索。此刻,平台还提醒要到1公里外的粥店取粥。外卖平台的提示音、树上的蝉鸣声、汽车的鸣笛声和人群的嘈杂声夹杂在一起,让人的心情很难平静。
记者额头上的汗水顺着脸颊流到地下,只好停下电动车,步行到导航中的位置。原来这是一个菜市场,入口只有一间门面房大小。记者快步进入菜市场,绕行一圈,才看到要找的店铺。这家烤肉店很小,即使在菜场内也不显眼。记者取餐还没来得及放松,又赶往另一家粥店取餐。
记者晚上也碰到了类似情况。晚上6点55分,平台同时派了三个订单,分别是到油坊桥友谊公寓附近的一家粥店、平良大街上的一家芝士焗饭店和七彩星城里的一家炒饭店取餐。
记者先到芝士焗饭店取餐,取完餐准备离开时却发现电动车的脚撑拉簧掉了,当时心中一凉:“完了,肯定超时了,今天赚的钱肯定都没了!”没有办法,记者只好找附近的电动车店求助,好在老板临时找了一个旧拉簧装上,但耽误了5分钟的送餐时间。
又到七彩星城取餐时,发现找不到饭店,问了好几家店铺和一旁的外卖小哥也没问到准确信息,绕了整条街转一圈才在背面找到了店铺。此时距离外卖送达时间只有14分钟,要赶到2.6公里外的目的地送完3单外卖,对于新手来说困难可想而知。路上还经过中午走过的非常陡峭的地下通道,又耽误了一些时间。
虽然送到顾客手中已经超时,但和对方解释后,他们理解并表示了感谢,不过平台仍然因超时扣款。有了这次经验,当记者第二次再同时接3个订单时,顺利地在规定时间完成。
晚上10点33分,记者送完第20单外卖,电动车的电量即将耗尽,决定正式收工。昏黄的路灯下,还有很多外卖小哥穿梭的身影,他们穿梭在城市的大街小巷挥洒着辛勤的汗水,为市民送去生活的便利。
紫牛新闻记者 |闫春旭
编辑|张冰晶
剪辑|张冰晶
主编|陈迪晨
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