● 本报记者 宋维东
中国证券报记者日前获悉，中兴商业将迎来混改4周年。4年来，中兴商业通过混改建立更为市场化的管理机制和更加科学的制度体系，混改效应持续显现。改革红利不断释放，公司韧性不断增强，经营业绩稳定增长。中兴商业董秘杨军表示，下一步，公司将顺应商业发展新趋势，继续坚持市场化导向，巩固并扩大混改成果，厚植竞争新优势，全面激发发展新动能。
面貌焕然一新
作为沈阳市本土老牌商业企业，中兴商业在当地传统零售行业、百货行业中占据重要位置，在沈阳市民中拥有良好口碑。
近年来，东北地区持续推进国资国企改革，积极推动民营经济发展，全面激发经济发展活力和动力。其中，沈阳市通过“一企一策”的改革，明确要求竞争类国企原则上全面放开股比限制，通过混改冲破体制束缚。在此背景下，一场“根上改、制上破”的混改在中兴商业展开。
2019年4月，中兴商业实行混改，辽宁方大集团依法依规成为中兴商业第一大股东。标志着这家“老字号”商业企业进入全新发展阶段。
混改4年来，中兴商业以思想“破冰”引领行动“突围”，积极引进辽宁方大集团企业文化，进一步强化全员的市场意识、竞争意识、品牌意识和服务意识。“混改中，我们瞄准制约公司发展的深层次矛盾和关键环节，着力解决问题和弊端，将竞争引入工作各环节。”杨军说。
实际上，混改前的中兴商业面临的不只是内部发展瓶颈，更有外部的激烈竞争。近年来，商业新业态、新模式不断涌现，消费者购物方式发生了不小变化，给传统百货业发展带来巨大挑战。
“面对激烈的市场竞争，公司必须不断探索，在经营管理、服务模式、消费升级等领域作出改变，唯有不断突破自我才能寻求更大发展。”杨军说。
混改以来，在辽宁方大集团积极推动下，中兴商业将市场化选人、契约化管理、差异化薪酬作为重点，对管理制度作出新安排，改变以往“人难出、干部难下、激励难到位”的局面，着力提升企业发展动力，使员工与企业结成“命运共同体”。
期间，中兴商业打破原有干部任命制，完全实现全员竞聘上岗。大量想干事、能干事、干成事的年轻人通过竞聘走上主管和中层干部岗位，真正实现干部能上能下、收入能高能低。公司打破原有的分配机制，以结果为导向，坚持“业绩为王”，只要业绩好、效益高，就能拿到高收入，有效激发干部员工干事创业的激情。
在杨军看来，“能者上、庸者下”的用人导向为全员传递了明确信号，那就是所有岗位必须凭业绩说话，实现责任与收入紧密挂钩，不断提升全员竞争意识。
同时，中兴商业本着扁平化原则大力进行机构改革。管理机构由原来的20个部门压缩为8部1室，实施商场化改革，销售区域由12个卖区压缩为7个商场，打破部门壁垒，提高管理效率。
4年来，中兴商业坚持市场化导向，堵塞“跑、冒、滴、漏”，精细化管理水平不断提升。2022年，公司管理费用同比减少6.01%，财务费用同比减少1491.96%，销售费用同比减少17.28%，提质增效措施效果显著。公司工作效能进一步提升，面貌焕然一新。
经营业绩稳步增长
4月10日晚，中兴商业发布2023年第一季度业绩预告。报告期内，公司预计实现归属于上市公司股东的净利润2250万元至2650万元，同比增长15.93%至36.54%，保持稳健增长势头。
“这主要得益于公司灵活的运营管理模式、积极的营销策略及大幅提升的管理服务水平。”杨军表示，公司不断推动数字化进程，加大线上品牌宣传力度，提高消费者线上购物体验，实现线上、线下双轮驱动。
几年来，中兴商业以新零售、新消费为契机，以“面对消费找定位、面对品牌抓王牌、面对服务定任务、面对成果谈收入”为方向，强化“关切品牌、关心导购、关爱顾客、关注同行”理念，围绕会员、货源、营销资源、线上销售与团购批发，在经营、管理、服务、文化方面大胆创新，不断提升企业创效能力。
杨军介绍，公司针对市场新形势及时调整营销策略，保持中高端定位，持续优化品牌结构，充分利用特色活动汇聚人气，加强服务会员社群营销，发力线上渠道，推动线上、线下全渠道融合发展。
据悉，2022年，中兴商业共引进品牌52个，其中首店品牌19个，对做强做大“首店经济”起到了重要作用，公司全年实现商品销售总额25.3亿元。
“在今后的发展中，公司将坚持市场化导向不变，进一步丰富整体品类，坚定不移推动数字化转型，不断提升零售品质化、智能化水平，与消费者建立更强的心理认同，提高商品服务供给品质，打造更具影响力的商业品牌。”杨军说。
打造“利益共同体”
“提升员工幸福感对公司长期稳定发展具有重要意义。公司积极构建全体员工利益共同体，让企业发展成果更公平惠及全体员工。”杨军说。
自混改以来，中兴商业全面落实辽宁方大集团福利政策，全力关心关爱员工，企业文化更有人情味。
杨军介绍，这几年，中兴商业全体员工在原有福利基础上增加了医疗资助福利、手机福利、“方威励志奖学金”福利、“创效退休奖励金”福利、“孝敬父母金”福利、基本工资增长福利、重大节日福利等政策。“各种福利政策涵盖在岗员工、退休员工、员工配偶、员工子女和员工父母，真正实现‘一人在企、全家受益’。”
“中兴商业自1987年开业以来驰骋辽沈商界逾30年，取得这些成绩依靠的是广大员工。”杨军说，“我们要让企业发展成果惠及全体员工，不断增强员工的获得感、幸福感、荣誉感、归属感，更好地彰显企业价值。”
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