中风老人独自到所办证综窗人员暖心陪同_新浪财经

转自：南京晨报

晨报讯（通讯员秦公轩刘叙麟南京晨报/爱南京记者刘通）1月3日16时许，南京市公安局秦淮分局双塘派出所综合窗口大厅，正在办理业务的户籍人员突然听到门口发出“咚”的一声响，定睛一看，是一位坐着轮椅的老人，由于无人推扶，轮椅在上坡时不受控制撞到了玻璃门，户籍人员赶忙放下手头工作上前接待老人。

原来，坐轮椅的老人姓李，今年68岁，由于早年间患了中风导致瘫痪无法行走，一直以来都靠乘坐轮椅出行。前些天，李老爷子的身份证马上到期了，便算着日子准备到所里补办。老人的老伴去世早，子女也一直在外面工作，要强的老人觉得自己一个人也能办，于是当天决定独自乘坐轮椅来到了双塘派出所补办身份证。

为了能让李老爷子顺利办好身份证，户籍人员立即查询了老人的身份信息，随后主动蹲下身来帮老人整理着装，并耐心搀扶着老人踱步前往自助照相。由于老人手指长期僵硬蜷曲无法展开，导致指纹录入不清晰，机器多次无法识别采集。户籍人员见状立即走出窗口来到老人身边轻声安抚，用免洗手液帮老人擦拭手指，扶着轻捏按压，多次尝试后，老人指纹信息被成功采集。在户籍人员全程陪同下，老人顺利办好身份证，当李老爷子被送出门时，户籍人员又再三叮嘱老人注意安全，老人也对窗口工作人员热心周到的服务特别感激。