5月11日，朝阳八里庄华贸中心社区和华贸公寓租赁中心，收到了居民梁女士的礼物——一封感谢信和一份水果。几天前，其母亲急需外出就医，却因为健康宝弹窗无法出行。华贸社区居委会立刻开通绿色通道，为解除弹窗提供便利。
因确诊病例曾到访附近，租住在华贸公寓的梁女士和母亲的手机信号被捕获，导致健康宝出现弹窗。
“4月29日，梁女士向我们求助。”华贸公寓租赁中心的员工曹博说。公司立即联络了华贸中心社区居委会，为母女二人及时安排了核酸检测。确认其与确诊病例无时空交集之后，签署承诺书，仅用1天时间，就解除了健康宝弹窗。
大望路地铁站临时封站，工作人员还为初到北京的梁女士规划了就医路线。经及时治疗，没有耽误病情。
为保障居民就医，华贸中心社区目前开通了24小时热线，为居民安抚情绪、解答政策，并解决紧急就医等问题。
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