整治索取隐私，BOSS直聘处置近16万违规账号|求职者_新浪财经

4月20日，BOSS直聘公布数据显示，一季度平台围绕个人信息安全保护，蓝领职位保真，风险行业治理，歧视、辱骂等用户不文明及违规行为处置等方面开展了治理，共处置近16万违规账号，违规类型主要为招生、收费、公司拖欠薪资、索取隐私等。其中，因涉嫌就业歧视、人身攻击、骚扰等违规行为账号被下发答题、限制使用服务处置的账号超5万个。

保定某信息科技有限公司招聘者杨某套取求职者简历被举报，经查证后，账号被冻结；广州某企业服务公司招聘者何某被多位求职者举报索要简历后不联系，平台核实后对该公司旗下所有招聘者账号冻结……BOSS直聘《2022年一季度平台治理与服务公报》显示，2021年全年平台封禁“索取隐私”相关的违规类型账号近8000个，一季度因“索取隐私”违规类型被冻结的账号同比增长20%。

《数据安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规相继实施以来，互联网行业针对用户信息安全保护力度持续加强。2021年11月，人力资源社会保障部、国家发展改革委等四部委出台的《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》则明确指出，“建立健全人力资源数据安全管理制度”“防止数据泄露和滥用”，求职者隐私保护成为各大互联网招聘平台的重要课题。

“网络是现实的投射，问题在网上，根源在线下”，几年前《人民日报》的一则评论，用来解释今日互联网平台治理之难依然贴切。在互联网招聘平台，当追求平等的求职者与固守强势地位、习惯甲方思维的招聘者相遇，认知、偏见往往会导致双方的对立、摩擦甚至互相辱骂。BOSS直聘《公报》介绍，2022年一季度，平台针对辱骂、歧视、骚扰（非色情类）等违规行为开展了分级、多元手段处置的专项治理，情节严重者冻结账号，涉轻微违规或不文明行为者会被强制答题并限制使用服务。

针对制造业蓝领求职招聘市场长期、普遍存在信息高度不对称、中介环节复杂等现象，导致求职者权益受损的情况，BOSS直聘于2021年三季度开展了一项不良中介治理、正规中介优选的专项计划“海螺优选”。针对蓝领职位各类虚假问题，平台利用技术手段搭建模型进行预警及抓捕，结合人工校验，并以安全团队线下实景考察为基础为求职者甄别优质公司及岗位，目前合作公司已有上百家。

除了平台自身的技术、人工验真之外，部分蓝领求职者可以在平台的开聊、面试、入职等不同阶段，据实回答“对方是否为中介”“薪资是否属实”“岗位是否在招”等不同问题。自2022年3月上线以来，用户反馈率达54.5%。

“蓝领市场的治理是一项系统工程，因为岗位通用性较强，制造业蓝领求职者去做服务业，仍然有可能被虚假招聘信息欺骗。”BOSS直聘相关负责人介绍，2021年三季度，平台同步开展了送餐员、网约车司机、货运司机等服务业蓝领，以及主播、中介等风险行业的专项治理。