原标题:交行郑州铁道支行疫情封控期间全力满足客户金融需求
大河网讯 2022年1月以来疫情再度袭郑,交行郑州铁道支行处于防控区多个营业网点闭店停业,数十名干部员工居家隔离。该行制定一系列应急措施,全力满足客户金融需求,承担企业社会责任。
未封控人员每日在做好防护的情况下外出为客户办理代发工资、社保卡激活等业务;营业网点每日消杀自助区,确保自助机具7X24小时服务;全体员工通过电话、微信等渠道与客户连通,随时给客户提供线上服务。
该行组织共产党员对接社区,提供抗疫社会力量,为交通路、建中街、铁英街等六家社区的医护人员和志愿者送去暖宝、矿泉水、方便面、热水壶等物品。该行还在中原路支行等网点设立“防疫驿站”,为医护人员、志愿者提供温暖的休息室和茶水,采买生活必需品,免费送到部分困难群众家中。
在疫情封控的十多天时间里,该支行办理代发工资两千七百人次,为企业单位办理社保卡三百张,办理社保卡激活二百人次,还在线指导客户成功堵截网络诈骗一起,为周边单位和居民提供了有力的金融支撑。(江源)
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