国网信通股份中电飞华：电子商务平台优质运维服务获各方赞誉|国网信通_新浪财经

原标题：国网信通股份中电飞华：电子商务平台优质运维服务获各方赞誉

12月6月，国网信通股份中电飞华电子商务平台运维团队收到来自国网冀北电力的感谢信，对团队有力支撑保障各项招标工作表示感谢。

据了解，11月以来国网信通股份中电飞华电子商务平台运维团队陆续收到来自国网信通公司、国网甘肃电力、国网河南电力、国网湖北电力、国网吉林电力等十家单位发来的感谢信，各单位对运维团队在电子商务平台招标业务运维工作中体现出的专业性和高效性，给予了充分的肯定和感谢。

随着传统物资管理向数字化转型建设工作的开展，物资业务系统ECP2.0和ETP的全面推广应用，服务用户范围持续扩增，业务量再创新高。面对困难和重压，国网信通股份中电飞华电子商务平台运维团队立足岗位积极作为，通过精益化管理创新和智能化技术创新，采用人员补充培训、智慧客服应用、工作机制优化等多方面举措支撑信息系统用户的使用，排队弃话率由峰值的71%降低到目前的5%左右，取得了显著成效。本年度为系统内外72万用户提供7×24小时不间断优质服务50余万次，圆满完成全网6万余次招投标保障，高效解决了用户招投标问题，业务指标均优于考核标准，工作成效得到国家电网公司总部及各省电力公司的高度认可和赞扬。

纷至沓来的感谢信是对国网信通股份中电飞华电子商务平台运维团队员工专业技能和敬业精神的肯定，更是对优质客户服务工作的集体褒奖。面对责任和信任，运维团队将再接再厉，为国家电网公司总部数字化物资业务保障站好一线服务岗,用实际行动践行服务理念和承诺,彰显出服务价值和品牌形象，坚实为国家电网公司业务数字化运营、网络化协同和智能化运作保驾护航。

责任编辑 | 肖莎