原标题：国网信通股份中电启明星：迈向数字时代，“小喔”机器人为企业数字化赋能
在国务院2021年3月出台的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》（以下简称“十四五”规划）万字纲要中，“数字化”被提及81次，“智能化”被提及35次，“创新”被提及165次，实施数字化转型，发展数字经济，通过数字技术赋能传统企业，越来越成为国家和企业的共识。随着疫情常态化的趋势和人工智能等技术的高速发展，越来越多的企业已在加速开展数字化转型业务。作为能源企业信息化服务的支撑者，国网信通股份中电启明星（以下简称中电启明星）早已敏锐地捕捉到了这一趋势，积极响应政策号召，迅速响应，于2019年组建专业团队，以RPA技术为核心，研发 “小喔”RPA流程机器人，通过模仿真人操作，协助人工完成规则明确、流程固定的重复性工作，不断提高基层员工工作效率，助力企业进行数字化转型和开展创新业务。截至十月中旬，“小喔”RPA流程机器人已在国家电网公司8家单位投入使用，累计实现应用场景200余个，完成人工替时近62万小时。
小喔RPA流程机器人完成工时替代时间
以供电公司的常见场景“电表轮换”工作为例，供电公司每年要定期更换老旧、受损电表，员工需要在电脑系统中完成换装流程再去现场换表，换表后再登录系统进行信息录入。根据供电公司业务管理要求规定，换表当天需在系统中完成录入，由于数据量大、流程多，常常耗费大量时间，给员工带来较大的工作压力。如今，在“小喔”的协助下，平均需要3-4人花费22小时完成的工作，人工只需1.5小时整理基础表格、启动RPA应用执行任务，剩下的工作由RPA应用自动处理，仅需7小时即可完成。同时，“小喔”能有效改变企业固有思维模式，在不改变原有系统的情况下，实现流程自动化场景的开发上线，解决员工的临时、紧急工作需求，提升跨部门的协作效率，加速企业数字化转型节奏，更兼具开发周期短、维护成本低等优势，为企业降本节能、提质增效。
小喔RPA流程机器人工作台
“小喔”RPA流程机器人的成果获得业界广泛认可，曾荣获国网四川省电力公司第六届青年创新创意大赛银奖等多项荣誉、全国“智匠”RPA优秀案例及“全国企业数字化转型与数字化赋能典型案例”。为实现助力企业数字化转型的愿景，“小喔”更练就了十八般武艺，跨越数个领域、各行各业、多种场景，无论是财税、人资，还是金融、能源等等，都能信手拈来，助力各行各业提质增效，争做“数字化办公全覆盖”的一流专家。
小喔荣获全国“智匠”RPA优秀案例
作为RPA领域的明星品牌，“小喔”数字员工不光具有产品超群的硬件实力，更有丰富的实施经验、售后保障等为企业“增值”的服务，对于“小喔”来说，完全贴合办公者使用的RPA应用，才是协助企业完成重复性操作的好“数字员工”，更是帮助企业进行“数字化革命”的好帮手。
人民网报道“小喔RPA流程机器人”
在未来，中电启明星将携“小喔”致力于为企业带来更智能、更便捷、更新颖的工作方式，更及时、更贴心、更专业的售后服务，用技术重新定义工作，既帮助基层减负，更推动企业扩大自身优势，助力企业在这场“数字化革命”中披荆斩棘，稳步迈向下一个时代。
责任编辑 | 刘宇轩（记者站）
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