角逐今年秋冬市场,各家OTA如何布局?

角逐今年秋冬市场,各家OTA如何布局?
2021年10月14日 21:00 媒体滚动

原标题:角逐今年秋冬市场,各家OTA如何布局? 来源:中国旅游报

国庆假期,年轻消费群体的消费特征十分鲜明,挑战性强、体验感好的旅行方式成为00后首选,90后出行围绕宅酒店、微度假展开,80后则以自驾“遛娃”为主。眼下,不少OTA业者正在思考,如何根据国庆假期新动向,布局秋冬旅游市场。

游客在内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗翰嘎利——五角枫旅游区赏秋、拍照。中国旅游报记者 陈晨 摄
游客在内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗翰嘎利——五角枫旅游区赏秋、拍照。中国旅游报记者 陈晨 摄

盘点假日情况

翻看各OTA发布的国庆假期市场盘点报告不难发现新的市场趋势。对于业者来说,这正是开发秋冬旅游市场的参考。

“站在产品视角,优质的文化和旅游产品依然是支撑旅游消费高质量增长的动力。从流量的角度看,‘网红’概念正在改变着景区的消费格局,尤其是对于年轻客群而言,‘打卡’的意义在于社交而不是观光本身;从市场的角度看,本地化消费的快速崛起正在重塑一些城市的旅游产业链布局,国庆假期中心城市爆发出来的文旅消费势能很大程度上源于本地消费的支撑。”同程研究院首席研究员程超功分析道。

飞猪方面发现,近郊度假让沉浸式酒店度假成为旅游新时尚,尤其是带有温泉、水乐园、亲子玩乐体验及特色餐饮的酒店颇受欢迎。

在途牛相关负责人看来,作为国庆假期出游主力军的中青年客群,尤为注重出游主题、线路和玩法的创新。在出游主题方面,国庆假期中,主题乐园游、海岛游、西北西南探秘游、乡村赏秋之旅、寻访古镇之旅、红色文化之旅等备受关注。因此,加入特色地域元素,可以提升旅游目的地的吸引力。

“国庆假期,精品小团、私享团,特别是一家一团产品特别受欢迎。”驴妈妈旅游网CEO邹庆龄说。此外,今年国庆假期主题乐园热也带火了“主题乐园+产品”,如上海迪士尼、北京环球影城、长隆度假区、融创文旅度假区的精选优质“景+酒”产品非常受欢迎。眼下,驴妈妈正在进一步拓展相关产品的范围和内容。

精耕秋冬市场

面对已经到来的秋冬旅游市场,OTA纷纷开始实施他们的拓展计划。

“国庆期间,飞猪租车订单量增长超150%。飞猪正在联合有关商家,推出新产品,满足疫情防控常态化下的安全出游需求。”飞猪相关负责人介绍道。

国庆假期,同程旅行平台上最大的消费亮点是本地化及周边市场上的良好表现,这将是秋冬旅游市场的重要机遇。由此,同程旅行决定,投放更多面向本地游客的产品。其相关负责人表示,他们将继续以近郊微度假作为切入点,与旅游目的地合作,丰富“48小时”营销活动的内容,并结合深受年轻人喜爱的旅行盲盒形式,让更多游客有兴趣“解锁”周边游市场。

“国庆假期‘牛人专线’高品质跟团游体验项目吸引了大量游客。”途牛方面在观察到定制游市场占比逐步增加后,面对秋冬市场,他们在海南目的地增加了适合20人以内团队的定制游线路,游客可以在景点、住宿上做定制化调整。“我们将继续开发亲子私家团,确保秋冬产品线路的各项服务标准更贴近亲子家庭。比如,增加很多活动类的产品,让孩子捞螃蟹、割稻子、体验山野花田露营会等。”途牛相关负责人表示。

邹庆龄说,围绕赏秋之旅、秋季美食、温泉及滑雪等主题,驴妈妈加大了产品供给力度,推出了以“年假清零”为主题的长线游产品。同时,驴妈妈还会集中推出优惠让利活动,降低游客的出行成本。

积极应对风险

今年以来,我国出现多点散发疫情,国内旅游市场存在着诸多不确定性,如何面对未来旅游市场的机遇与风险?

程超功认为,面对常态化疫情防控下的旅游市场,企业需要结合当前的消费新趋势及时调整策略,以大文旅大消费的理念重新思考自己的产品策略、市场策略。

“未来,我们将继续开发长团期、可二次预约的产品。”针对市场存在的不确定性,途牛选择推出出游周期更灵活的产品。途牛相关负责人介绍,接下来,途牛直播间会提供大量适合“囤货”的高质量旅游产品,用户抢购成功后可根据实际出游时间确定具体团期,并通过“不约可退”“过期自动退”等保障措施,让用户安心消费。

以市场化的思维加大创新型产品的开发力度,或许能更好地抓住市场机遇。近来,驴妈妈在乡村旅游等方面加大布局。例如,与江西景德镇高岭·中国村合作,打造特色度假产品;与浙江衢州农民画村余东村合作,开发以农民画为特色的乡村旅游度假产品。同时,布局乡村旅游商品文创开发市场。

借助科技手段做好疫情防控工作,保障游客安心出游,这是疫情发生以来很多OTA一直在做的。飞猪相关负责人认为,旅游行业的数字化防疫措施正在逐步成熟。比如,为了减少游客进入景区时的排队等候时间,飞猪推出了“安心游”项目,将游客的健康码、行程码、景区入园码集成在手机的同一屏中,游客通过“一键扫描”便能快速进入景区。同时,飞猪还上线了健康码前置检验功能。游客要去某个景区游玩,可以打开飞猪App提前预约,预约时就可以校验健康码。

多家OTA相关负责人表示,目前疫情仍有出现波动的风险,一旦出现情况,他们将立刻配合有关部门,启动游客保障应急预案,从严从紧、从细从实抓好疫情防控工作。

作者:中国旅游报首席记者 王玮

原题:《OTA角逐秋冬市场》

编辑:李妮玮

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