ESG观察| 因“霸王条款”再次被罚小鹏ESG的AA级是如何消失的？|ESG_新浪财经

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　　事件关联主体：小鹏汽车

　　事件类型：负面

　　ESG事件议题：S——用户责任

　　ESG影响等级：严重

　　2022年4月8日，据北京市市场监管局消息，北京小鹏汽车销售服务有限公司通过格式条款排除消费者就合同争议提起诉讼的权利的行为，侵害了消费者的权益，被北京市朝阳区市场监督管理局警告并罚款3000元。

　　本次行政处罚内容显示，小鹏汽车与北京消费者签订汽车销售合同，利用格式条款约定在广州仲裁委员会进行仲裁，排除了北京市司法管辖，限制了北京市消费者选择争议解决方式的权利，且增加了北京市消费者不合理维权成本和负担，侵害了消费者的权益。

　　这已经不是小鹏汽车第一次因格式条款侵害消费者权益被罚了。早在2021年2月3日，因利用合同格式条款侵害消费者合法权益，杭州小鹏汽车有限公司被浙江杭州市拱墅区市场监督管理局行政处罚1万元。

　　事实上，小鹏对于21年的此次处罚也有一定的回应行动。2022年3月份，有消息称小鹏汽车已经在全国上线了新版的购车合同，新合同中改掉了之前有不少车主维权的“霸王条款”，车主可以自行选择仲裁或诉讼方式，并自行选择机构维权。但此次事件再次发生的原因就在于，对老车主已签订的购车合同中的约定将会如何处理，小鹏并没有做出合理的说明。

　　保护消费者权益在ESG领域中是一项重要的社会评价指标。企业在与消费者订立销售合同过程中，具有一定的优势地位，应当考虑普通消费者对法律规定的知晓程度，依法对合同格式条款进行设定，并合理提供问题争议解决方式。

　　不负责任的营销和对消费者权益保护的回避给这家新能源车企的ESG评级带来了不小的负面冲击。在以重视用户责任和负责任营销的国际评级机构眼中，出现这样的事件是不可容忍的。

　　在新浪财经ESG评级中心查询，小鹏汽车2022年第二季度的路孚特和富时罗素ESG评级结果皆不尽如人意，分别只得到43.3（C+）和0.5分。

小鹏汽车ESG评级查询结果

　　去年十月，小鹏汽车发布了首份ESG报告，也是中国造车新势力企业参照国际标准发布的首份ESG报告。当时，MSCI已经连续两年给出全球车企最高评价AA级，市场对于小鹏的可持续发展也是一片看好。

小鹏汽车202年ESG报告

　　但仅仅在接下来的半年间，小鹏的ESG负面事件就接连不断。2021年11月，小鹏P7还因续航严重虚标“打对折”而被车主集体投诉。12月，小鹏汽车因门店安装人脸识别摄像头采集顾客人脸信息，非法采集43万张顾客人脸，被上海市市场监督管理局处以10万元罚款。2022年2月23日，小鹏汽车因存在违法事实，依据《中华人民共和国税收征收管理法》第六十九条规定，国家税务总局北京市税务局第三稽查局对其处以罚款10.27万元。

　　不断的负面事件发生，也让曾给出AA级的MSCI重新审视小鹏的ESG治理能力。目前，在MSCI官网已经无法查询小鹏的ESG评级。

左为小鹏汽车此前AA评级，右为目前在MSCI官网查询ESG无果

　　在国外，一些研究已经表明，ESG争议事件对股价有着直接影响。

　　美国银行就曾研究了标准普尔500指数对公司股价的影响，其中包括与会计丑闻、数据泄露、性骚扰案件、用户侵权等ESG问题有关的24起争议。它发现这24个ESG争议共同导致峰谷市场价值损失5340亿美元，因为涉及公司的股价在接下来的12个月中相对于标准普尔500指数下跌。

　　对以小鹏汽车为首的中国造车新势力而言，可持续发展之路，并不只是定期发布一份ESG报告这么简单。

　　为及时准确地追踪企业ESG履行状况，评定ESG舆情的潜在影响，新浪财经ESG评级中心提出“ESG影响等级”，并制定规范的定性标准，对正面ESG舆情给出优秀、良好、中等、轻微四个等级，对负面ESG舆情给出恶劣、严重、中等、轻微四个等级。

　　新浪财经ESG评级中心简介

　　新浪财经ESG评级中心是业内首个中文ESG专业资讯和评级聚合平台，致力于宣传和推广可持续发展，责任投资，与ESG（环境、社会和公司治理）价值理念，传播ESG的企业实践行动和榜样力量，推动中国ESG事业的发展，促进中国ESG评估标准的建立和企业评级的提升。

　　依托ESG评级中心，新浪财经发布多只ESG创新指数，为关注企业ESG表现的投资者提供更多选择。同时，新浪财经成立中国ESG领导者组织，携手中国ESG领导企业和合作伙伴，通过环境、社会和公司治理理念，推动建立适合中国时代特征的ESG评价标准体系，促进中国资产管理行业ESG投资发展。