上海市监局:电商双11促销规则要“透明、简单易懂”

上海市监局:电商双11促销规则要“透明、简单易懂”
2022年10月11日 19:24 红星资本局

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  红星资本局10月11日消息,据上海市市场监管局(以下简称“上海市监局”)官方微信号“上海市场监督”,上海市监局制定发布了《“双十一”网络集中促销合规指导书(2022)》,向电子商务企业提出八方面合规要求。

  其中第一条便是促销规则要更加透明、简单易懂。上海市监局要求电商企业,加强促销方案的事前审查,不玩“促销套路”,促销规则简单明了。禁止采取“虚假打折”“虚假标价”、不履行价格承诺等违法方式开展促销。

  要求还包括:做好“亮照、亮证、亮规则”工作、禁止虚假宣传和发布违法广告、严格禁止不正当竞争行为(如强制入驻商户“二选一”)、加强食品安全监管、不得销售假冒伪劣商品、禁止销售禁限售商品、做好网络交易纠纷的化解工作。

  同时,上海市市监局还召集了本市重点电子商务企业,就“双十一”网络集中促销活动进行合规指导。

↑图自 ICphoto

  值得注意的是,前两年“双十一”前夕,上海市监局也召开了合规指导相关会议。去年10月,其会同了上海市网络市场监管联席会议成员单位,召集携程、美团点评、国美在线、小红书、饿了么、盒马鲜生、叮咚买菜等30家重点电商企业,召开了“规范‘双十一’网络集中促销活动”行政指导会。

  当时上海市监局要求各企业“强化责任担当意识,依法依规开展促销活动;自觉维护公平竞争市场秩序,确保消费者合法权益;加大应急保障力度,提升全过程服务水平”。

  今年,上海市市监局着重强调了促销规则需透明、简单。

  据了解,前几年的双十一规则被无数网友吐槽“越来越复杂”。某电商平台有各式各样的优惠券,如万券齐发、会场大额券、店铺通用券、内部隐藏券、购买小样送双11回购券等,各种优惠券有着不同的计算方式,不同商品的优惠方式也不同,不少产品还有定金翻倍、前几名礼物赠送等搭配,消费者一时很难算清楚哪个商品更划算。

  红星新闻记者 俞瑶 张露曦

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责任编辑:李墨轩

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