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8月4日,#白象称活体蚂蚁非公司责任#登上微博热搜,引发网友热议。
据了解,白象在4日发布声明称:近日,本公司注意到网络上有消息称消费者反映购买的白象方便面面饼中有活体蚂蚁。对此,本公司高度重视。经核查,此事绝非本公司生产过程中出现的品质问题。白象一直高度重视产品品质,所有生产工艺及生产环境均按照国家和行业标准严格执行。对于捏造散布不实信息、误导公众、毁损本公司声誉的,白象将通过法律手段维护自身合法权益。
此前,潇湘晨报记者接到消费者投诉【进入黑猫投诉】称,自己购买的白象方便面面饼上满是蚂蚁,但客服最终只给出100元的赔偿方案。消费者李女士告诉记者,她于7月26日在京东平台的京东超市下单购买了一个五连包的白象汤好喝招牌猪骨汤面,7月27日收货。7月29日,李女士开封其中一包,正准备下锅煮面时发现,面饼上满是黑色小点点,拿近一看竟全是蚂蚁。
随后,李女士第一时间拍照取证,并致电白象消费者热线,随后,白象客服与李女士联系沟通解决方案。这位客服表示,李女士提供的照片经过专业分析,无法辨认来源于产品本身,只有开袋口的边缘部分有,判定为受到外部虫害浸染了,白象工厂有专业的消杀公司服务,车间不存在蚂蚁,也建议李女士看下袋子或者是撕开后未及时吃导致虫害浸染。不过,该客服称,为了感谢李女士对白象的支持,愿意给出李女士购买价格2倍的补偿,李女士购入价格为14.8元,也就是总共补偿29.6元。
就这一事件,网友们的评论,令人关注:“白象天天直播生产线。说有蚂蚁我就觉得搞笑。 你当手工作坊么?”“ 有些人就是看不得中国本土企业好好发展,比如抹黑雪莲这件事”“出厂的怎么会是活蚂蚁,只能是死蚂蚁。肯定是陷害啊”“原来你是这样的白象,不好意思,再买十箱!”
对此,你怎么看?
责任编辑:王蒙
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