被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷，就上黑猫投诉】
一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】平台推出2023年315消费维权活动。
据新浪黑猫投诉平台数据显示，截至2023年3月13日，学慧网共收到投诉10111件，已回复7970件，回复率78.8%；已完成4475件，完成率44.2%。
投诉内容主要集中在学费不退款，课程停止等。
有投诉人表示，本人于2020年底报名学慧网专升本课程，微信付款4188元，报名后客服便不再理睬，承诺的教材也不邮寄，中间多次协商无果，至2023年初进入app再次沟通，结果登入后无任何内容，目前客服也联系不到。
还有投诉人称，学慧网上不了课，商家和微信客服也联系不上，目前已被骗，要求退款。
另外还有人表示，报名学慧网，交了3984，现如今倒闭破产不退款骗钱，自己也没考过，课程也没有，APP等都下架，与合同服务协议不符，完全没履行相关义务，且了解到该部门证书并没有完成国家认证，并且一直招学员，进行欺诈哄骗信息泄露，金额可能高达几百万，用虚构事实或者隐瞒真相，如有可能建议审查，现在要求退款处理，否则会起诉到底。
据北京青年报报道，今年2月1日，北京大兴法院公布的一则执行裁定书内容显示，浙江的陈女士与学慧网之间发生教育培训合同纠纷，法院做出的民事调解书已生效，但学慧网一直未退还4587元的培训费。陈女士便向法院申请执行，但是，经法院审查核实，学慧网已无财产可供执行。
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责任编辑：吴剑
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