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来源:杨佳/草原全媒·正北方网
近日,内蒙古自治区鄂尔多斯市的刘先生向本报记者反映称,2006年他就入网中国移动,一直使用一个136****5556的电话号码。该号码的资费标准是月租8元,无保底消费。
2018年,由于刘先生在外地工作了一段时间,没有及时给这个号码交费,导致该号码被停机。后来他去当地营业厅交清欠费,该号码被开通后,资费套餐不变。今年4月份,因为疫情原因,刘先生在外地耽搁多日,未及时交费,该号码再次被停机。这次,刘先生本以为只要交清欠款,号码就可以正常使用,没想到却被移动公司告知,这个号码属于“吉祥号段”,如果刘先生要继续使用该号码,需要预存1000元话费,每月的保底消费为100元,并且要保底20年。
对此,刘先生认为,鄂尔多斯移动公司擅自提高他的资费标准,强迫他接受新的服务,这是典型的霸王条款。
8月31日,记者联系到鄂尔多斯移动公司客户部,工作人员告诉记者,按照移动公司的规定,手机欠费1~30天为欠费停机期,31~90天为预销户期,如果客户在这两个时间段内及时交清欠费,就可以享受原资费标准。欠费91~180天为销户冷冻期,在此期间,客户如果想要继续使用该号码,则只享有优先办理权,可以到当地营业厅办理重新开户,但是要按照新的资费标准执行。移动公司这样的做法和规定,在客户入网时就签有协议,不属于霸王条款。
就此解释,刘先生告诉记者,当年入网时,他并未和移动公司签署过此类协议。
原标题:《刘先生:在网16年,中国移动强迫我接受霸王条款!》
责任编辑:吴剑 SF031
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