被指花2百多网购却被扣款3千多花呗回应：用户主动支付，金额没问题|花呗_新浪财经

被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷，就上黑猫投诉】

　　8月8日晚，词条#女子2百多网购却被花呗扣款3千多#冲上热搜榜第一名。网友称其在网上消费两百多购物却被花呗扣款达三千多元，引发广泛关注。

　　据了解，事件起因为付女士7月7日自己花249.2元网购了一件衬衫，并用支付宝的花呗进行了支付。7月31日，因衬衫缺货，卖家将249.2元全额退还给了付女士。然而，当付女士点开账单时惊讶的发现，花呗账单显示当初购买衬衫时实际被扣款3363.67元。也就是说，除了已退还的249.2元，她还有3114.47元不翼而飞。随后，她多次联系支付宝客服。然而，直到今天事情也没有任何进展。

　　8月9日凌晨，花呗通过其官方微博对此事进行回应：跟小伙伴说下最新情况，今晚支付宝和花呗技术团队，联合商户平台进行了排查，可以确认，是用户主动的消费支付。事中事后和付女士沟通回忆后，她也表示是多笔订单合并支付，总额共计三千多元。退款了其中一件，金额也没问题。请大家对我们的安全性放心。