BOSS直聘：发挥平台力量，用科技守护求职者安全

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　　自求职招聘进入大众生活以来，就有不少人打着“招聘”的旗号，行各类违规违法之实的不当行为。随着治理技术手段的升级，求职者的合法权益得到一定保障，但与就业市场的乱象博弈是一个长期的过程。

　　成长于数字经济时代， BOSS直聘坚持以“求职者安全”作为企业的生命线，持续加大投入力度，用新模式、新技术为求职者筑牢安全大坝。

　　科技创新，赋能安全

　　以技术为主线，BOSS直聘在网路招聘安全上付出了诸多努力。

　　在企业资质审核方面，BOSS直聘对入驻平台企业严格把关，建立多等级认证体系。用户需提交营业执照、企业邮箱、在职证明、对公打款记录、劳动合同证明等一个或多个资料进行企业认证。

　　2020年，BOSS直聘还首创了办公环境认证，通过人工与AI智能视频审核企业办公环境，确保企业真实、招聘者真实、岗位真实，该模式也是目前行业最高标准的企业认证审核模式。

　　在线上发力的同时，BOSS直聘建立国内首支线下职位审核团队，以技术为支撑，团队成员用“扫街”的方式实地对企业办公地进行考察，核查公司地址和雇主的真实性。目前，线下审核团队已经覆盖全国50个城市，团队成员人均每日探访50-70家企业，月均核查10余万家企业，紧急情况可在两个小时内到达现场。

　　BOSS直聘还利用人工智能技术，通过机器学习风险招聘者行为特征，人工分析、建立模型，机器+人工协作，对可能的违法违规账号主动拦截防范、及时发现并处理。

　　在用户信息安全保护方面，BOSS直聘在获取、存储、利用个人信息的各个环节坚决贯彻最小必要的原则，同时设立严格的自律规范，不断提高技术手段，完善安全规则，截断非法泄露、滥用个人信息的源头。

　　一直以来，BOSS直聘高度重视数据安全，实行严格的分级管理，并采取相应的访问控制措施。按照最小权限原则，防止重要数据的非授权访问。对重要信息均加密存储和加密传输，并对重要参数进行签名参数校验，充分保障数据的机密性和安全性。

　　上线海螺优选，发力蓝领治理

　　国家统计局数据显示，我国9亿劳动人口中，蓝领约占4亿人，是白领人口的两倍。但长期以来，由于中介层层转包，信息高度不透明，加上从业者鱼龙混杂，蓝领招聘行业处于无序与混乱之中，求职者被坑、被骗是常有的事。

　　为切实保护蓝领求职人员的合法权利，2021年三季度，BOSS直聘正式开展了一项不良中介治理、正规中介优选的专项计划，“海螺优选”。

　　海螺优选合作的职位均为企业直接在BOSS直聘招聘或企业授权正规中介公司在平台招聘。平台通过对企业的资质核查、项目审查、岗位信息核验等多道认证手段精选出优质职位，优化招聘求职体验。

　　据介绍，“海螺优选”的每个商家，都经过平台审核团队、行业资深人士3轮深度核查，确保商家靠谱。发布岗位后，平台会对岗位提供的薪资、福利、加班情况等多达92个细节项进行二次核对。

　　平台还针对蓝领职位各类虚假问题，利用技术手段搭建模型进行预警及抓捕，结合人工校验，迭代了百余条策略；以安全团队线下实景考察为基础为求职者甄别优质公司及岗位，目前合作公司已有上百家。

　　除了平台自身的技术、人工验真之外，平台在产品侧做了调整，保障蓝领安全。比如，要求工作地址必须与公司实际工作一致、招聘普工薪资超过8000元须提交证明等，以防止招聘方以不实地址、虚高薪资诱导求职者投递简历。

　　同时，平台增加了用户反馈功能。部分蓝领求职者可以在平台的开聊、达成到面试、入职的不同阶段，据实回答“对方是否为中介”“薪资是否属实”“岗位是否在招”等不同问题。

　　联合内部力量，共同净化网络招聘环境

　　冰冻三尺非一日之寒，为招聘双方搭建牢固“安全屋”，也并不是一件容易的事。因为这涉及监管机构、求职平台、用人企业、高校职业教育体系、求职者等多个相关方，每一环节都至关重要。

　　2022年第一季度，为加强用户安全教育，提升求职者辨别能力，BOSS直聘共推送6期防骗条漫，内容包括培训收费、套路贷款、陪聊诈骗等，覆盖40W+求职者用户。

　　与此同时，平台也将持续扩充设立投诉举报、客户服务部门。针对用户的重点举报的处理，实现100%人工复审、产品端上线加急派单功能等举措的基础上，建立了多用户举报BOSS和多用户举报公司（缺少证据的）的月度、季度、年度复检机制，防止因证据不足对举报漏处理或处理不及时，确保用户“举报有结果，结果有反馈”。

　　在内部，从技术、运营、产品加强投入的同时，BOSS直聘也积极与各级执法机构、高校及有志于打击灰黑产的第三方协同合作，尽最大努力做好“看门人”。目前，平台与工商、公安等政府监管部门建立起政企协作机制，提供违法犯罪线索，支持行政部门执法。仅在2022年第一季度，平台协助各地警方抓捕犯罪嫌疑人19人。

　　求职者安全关系到就业市场的稳定，也是平台赖以发展的生命线。BOSS直聘始终以“今天比昨天更干净，明天比今天更安全”为原则，加大技术与人力投入，和社会各界一道，不断打造行业一流的求职环境。

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责任编辑：魏曦