左晖与贝壳：贝壳找房尚处于忙乱之中 中介行业添加更多不确定性

　　原标题：观点人物 | 左晖与贝壳

　　来源：观点地产新媒体

　　观点地产网 永远无法预知，意外和明天，哪个先到来。

　　左晖人生的暂停键在2021年5月20日被按下，因肺癌疾病恶化去世。

　　这一天，贝壳找房沉痛对外宣布，公司创始人兼董事长左晖先生因疾病意外恶化辞世，公司董事会将对公司治理和相关事宜作出适当安排，并在两周内适时公布。

　　疾病是人生最大的变数。1971年出生的左晖，刚到“知天命”的年纪。

　　一份研究报告中曾提示风险，左晖于2013年9月诊断出肺癌并在国内手术，因身体状况良好，继续承担董事长兼CEO。

　　在居住行业，左晖有着罕见的人气和知名度：“三十而立”之年，创办中介巨头链家，再然后，成立互联网房产平台贝壳找房，极大解决了信息不对称，并对服务流程进行标准化和专业化再造。

　　“我们这个时代企业经营者的宿命，就是要去干烟花背后的真正提升基础服务品质的苦活、累活。”五十年如流水，改变行业是左晖的初心，如今的行业，确实在慢慢改变了。

　　离别

　　“他不抽烟、不喝酒、不喝茶、很自律也很努力，我们十几年前一起踢过球，那时候还没有五环。”撇去利益竞争，中介的一些从业者对左晖更多的是认可，并称其为行业内学习和崇拜的对象。

　　“他是一个有行业情怀和理想，相信技术能改变世界的人。”

　　这位在陕西渭南成长，80年代就接触过Apple II系列电子计算机的理工男，在高考时，选择了北京化工大学计算机专业。

　　诺大的北京，对于漂泊的人有很多种走向和答案，左晖选择了一场愤怒的冒险。北漂的他，12年搬了10次家，“买房的找不到合适的房源，卖房的找不到称心的买家。”

　　2001年，链家正式成立，那也是北京二手房中介市场乱象丛生的年代。

　　就在这个时期，左晖率先提出阳光交易模式，“不吃差价”，让买卖双方见面，签订三方协议，这个看似“愚蠢”的做法却也让链家获得快速发展。

　　左晖是带有些英雄主义色彩的，他是遇到困境愿意花精力去抗争的那一类人。他痛恨两件事，一是经纪人忽悠客户，二是客户不尊重经纪人。

　　他于一次专访中讲述，很多年前在北京顺义郊区买房时，找了一个非链家系的经纪人。看房时，他发现旁边有个大坑，经纪人回答，“那是一个绿地”。后来，左晖发现那里其实要盖座商业楼。

　　“明明可以站直了赚钱，为何非要坑蒙拐骗。”在他的视角里，中国的房屋交易和服务行业仍处于“前工业化”阶段，拥有足够的空间和机会通过互联网和大数据进行转型。

　　所谓的“前工业化”，就是行业缺乏基本的规范和标准，支持行业发展的基础设施完全不具备，从业人员行为不规范且大量流失，消费者怨声载道。

　　他希望能改变行业。

　　具体来说，左晖希冀通过大量的基础数据标准和基础服务规范的建设，通过输出能力和标准，塑造自己认可的行业规则，推动房产经纪生态形成以真房源、合作网络为基石的“正循环”。

　　2018年，定位于“技术驱动的品质居住服务平台”的贝壳找房正式成立，这一基于互联网的开放平台，主攻大居住领域，瞄准的是二手房买卖、租房、新房销售、装修和社区服务等业务。

　　尽管贝壳找房的成立，伴随着巨大的争议，但他依旧坚定，要做难而正确的事，即推动行业进步，提升服务品质。

　　“做平台的核心不一定是为了输出能力，更重要的是输出标准，让所有人认同并接受你的标准。房产服务行业有三个标准：物的标准、服务的标准和人的标准。”

　　而就在4月23日，贝壳成立三周年之时，左晖写下《相信价值观的力量、相信相信的力量！》并发在个人朋友圈，这也是其最后一条朋友圈发文：“你还记得你当初许下的梦想吗？你每天在做的事是在无限接近它吗？是离你的梦想是越来越远了还是越来越近了？我们一起努力！”

　　如他所愿，行业确实在慢慢被改变。

　　未来

　　“难而正确”，贯穿了左晖的创业史。

　　最近几年，左晖已经很少踢球了，打太极拳成了他新的生活乐趣。需要“长力”的活动，恰好适合左晖这样的长期主义者。

　　在他的带领下，贝壳找房走出了一条长长的“雪道”，推出了ACN（经纪人合作网络）和“楼盘字典”，前者将房产交易服务标准化，后者将房源商品信息标准化，更有VR看房、IM等技术创新，大幅提升买卖双方的找房体验和交易效率。

　　根据贝壳财报，截至2021年3月31日，贝壳“楼盘字典”覆盖房屋数量达2.44亿套，并累计对超1092万套房屋完成VR采集，同比增长197.3%。

　　在2020年，贝壳找房上市了。北京时间2020年8月13日，“居住服务平台第一股”贝壳找房，在北京与纽交所两地敲钟，正式叩响了资本市场的大门。

　　这也是中概股的“黑暗”时期，这家互联网独角兽上市吸引了足够的关注度。按照左晖致股东信中的描述：“这是一个18年（链家）和2年（贝壳）的组织结合体。”

　　这对于创始人左晖来说，或许只是普通的一天。敲钟当日，他笑言：“我有时候都挺不好意思，对于上市，你们根本想象不到我有多轻松。”

　　外界丝毫没有觉察出他的病情。敲钟现场的左晖，肤色略黑，从头至尾都保持着站立状态，背着手站着看台上的分享与互动，一如往常。

　　带有互联网与科技标签的贝壳受到了资本市场认可。上市首日，贝壳股价高开高走大涨87.2%，最终报收37.44美元，大涨87.05%，总市值达422亿美元，相当于3930亿元人民币。

　　贝壳上市后，左晖的身家大涨，以155亿美元财富，位列最新福布斯全球富豪榜第128名。

　　时至今日，贝壳股价为50.26美元，总市值接近600亿美元，2020年末，贝壳的股价更曾达到79.4美元的高点。彼时最大的互联网公司58同城，私有化退市时的市值仅87亿美元。

　　上市之后，贝壳交出的成绩也足够亮眼。

　　5月20日早间，贝壳找房发布一季度业绩，期内营业收入达207亿元，同比增长190.7%；净利润为10.59亿元，调整后净利润为15.02亿元。

　　总交易额（GTV）达到1.07万亿元，同比增长达224.2%。其中，存量房业务GTV突破6，734亿元，同比增长244.2%；新房业务GTV达3，434亿元，同比增长194.9%；新兴及其他业务也取得稳健增长，一季度GTV达527亿元，同比增长197.3%。

　　不过，左晖辞世的消息对资本市场的影响是可预见的。消息发布后，贝壳美股盘前跌超10%，现报44.88美元/股。

　　贝壳CEO彭永东内部信中称：“老左的精神永远激励我们，矢志不渝地坚持长期主义，团结一心为新居住产业发展做难而正确的事。”

　　左晖辞世，贝壳找房尚处于忙乱之中。而这位精神领袖的离开，也令贝壳找房的未来、乃至中介行业的竞争添加了更多不确定性。

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责任编辑：李思阳