告别左晖,那个改变游戏规则的人走了

告别左晖,那个改变游戏规则的人走了
2021年05月20日 20:12 红星资本局

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  红星资本局原创

  记者|李伟铭

  责编|任志江 编辑|邓凌瑶

  左晖朋友圈的最后一条消息停留在4月23日,他说:“你还记得你当初许下的梦想吗?”

  4月23日也是贝壳成立三周年,左晖写下《相信价值观的力量、相信相信的力量》并发在个人朋友圈。

  左晖朋友圈截图

  左晖在文中说:你还记得你当初许下的梦想吗?你每天在做的事是在无限接近它吗?是离你的梦想是越来越远了还是越来越近了?

  站过柜台做过保险代理

  左晖1971年生于陕西渭南。1988年参加高考时,选择了北京化工大学计算机专业。不过21岁时,左晖大学毕业后却被分配到北京郊区的一家化工厂工作。

  化工厂显然不是计算机专业的左晖喜欢的,他不甘心人生就此被安排。于是工作不到3个月他就辞职了,到中关村一家软件公司站柜台,卖产品,也当电话客服,收集客户反馈。

  “刚接进一个电话,还没来得及说您好,不到一米远的另一个电话又毫不客气地响起……”这是1992年刚毕业的“菜鸟”左晖,经常要面对的电话轰炸场景。

  左晖后来回忆说,那段时间,整天耳朵里都是嗡嗡作响的声音,脑子里常常一片空白。

  左晖

  1995年左晖再次跳槽,去了一家软件公司做市场销售,同样是做市场销售。一次为了准备一份产品资料宣传,连续好几个月没有过一天休息日,但市场效果并不好。

  此时,24岁的左晖开始反思,认识到了自己的长处和短处。自己研究能力强,工作认真,性格内向低调,但这在销售行业并不合适。他也终于想明白,一个人在自己并不擅长的专业里做事情,永远不可能激发出最大的潜质。

  弄清楚自己不适合做什么后,左晖决定不要继续浪费时间。这年夏天的一个夜晚,左晖和两个大学好友相约去看足球甲A比赛,那天是北京国安的一场比赛,他们看得热血沸腾。

  也就在这一夜,哥仨聊起了大学时代的“戏言”:25岁要出来创业。一番商量后,头脑发热之下大家说干就干,每人拿出5万块钱,从原公司辞职、创立新公司,左晖任总经理,大家一起做财产保险代理。

  有意思的是,当时三人纯属门外汉,完全不懂保险,只是因为看当时保险代理比较热门而已,一切从零开始学起。凭着左晖的研究精神,加之耐心、坚持,三个人刻苦钻研成了保险业内行家,一度在北京市场占有3%的份额。上世纪90年代,机遇无处不在,左晖的保险代理年收入在500万元以上。

  对于从事保险代理这段历史,左晖后来说到:“保险公司的从业人员素质不是很高,他们不可能对同行、细节了解得那么详细。如果我想比他们做得更好的话,就只有比他们更钻、更精。然后我们做到了。”

  但是到了2000年,保险市场进行了一系列政策调整,左晖决定退出保险市场,另辟蹊径。当左晖和同学撤出保险代理市场时,获得的收益已经是当年投入的100倍。

  这第一次创业经历,不但给左晖带来了可观的收益,还塑造了他对待事情认真钻研的精神和培训员工的思维,给日后创立链家打下了基础。

  从链家到贝壳找房

  2000年的左晖手头上已经有了些钱,却还没能在北京买下属于自己的一套房子。从1992年大学毕业后留守北京,他一直租房,还被房产中介骗过很多次。

  左晖敏锐地发现,自1998年房改后,国家取消了“福利分房”并实行市场化,北京个人购房比例在加大,却没有一个可靠的购房服务平台,房产交易信息严重不对称,里面一定有商机。于是,他开始琢磨在房地产交易这个行业干些事儿。

  2000年8月,左晖成立了北京链家房地产展览展示中心,并与《北京晚报》合作,首次创建“房地产个人购房房展会”。开展前一天,左晖和工作人员忙了整整一夜后,坐在房展会门前的台阶上等着天亮。他心情忐忑,也不知道会不会有人来参观。

  天亮了,人们从四面八方蜂拥而至,会场甚至一度失控。这让左晖看到市场的巨大潜力,坚定了房地产中介行业的信心。

  2001年,左晖三十而立,正式进入房地产经纪行业。同年,安贞店开业,第一批员工27人。那时北京的二手房市场才刚刚起步,还没有形成规模化的房地产经纪公司。年底,链家第一家门店“甜水园店”正式诞生。

  当时链家投资额总共不到300万元,左晖用了3年时间做到了安身立命。从2005年开始,链家进入发展快车道,从30家店面做到了300家店面。有意思的是,直到2005年左晖才买下自己在北京的第一套房子。

  在链家发展过程中,楼市大环境也有遇冷的时候,一些中介公司纷纷关店减员时,左晖却带领链家逆市扩张。

  2014年10月,“链家在线”更名为“链家网”,并开启了走出北京的战略。2014年到2016年里,也是链家大规模的扩张期,先后并购了成都伊诚、上海德佑、北京易家、深圳中联、广州满堂红、杭州盛世管家和高策地产服务机构。

  通过并购来的中介门店均变成了链家门店,不仅如此,链家自己也开设了大量门店。在一些核心城市,同一条街出现多家门店的情况十分常见。

  公开数据显示,2014年底链家门店为1500间,经纪人3万名;但到了2015年底,链家门店已经突破5000家,经纪人8万名,翻了好几倍。

  2015年,链家又在短短10个月内获得近90亿融资。2016年4月,链家又完成B轮融资及B+轮融资,融资额70亿元。2018年4月,起源于链家的贝壳作为独立品牌上线运营,并于2020年8月13日正式在纽交所挂牌上市,成为中国居住服务平台第一股。

  5月20日,贝壳找房发布的2021年一季报显示,公司一季度营业收入达207亿元,同比增长190.7%;净利润为10.59亿元,调整后净利润为15.02亿元。

  坚持做难而正确的事情

  左晖创立的链家与贝壳,对国内的房地产经纪行业产生了巨大影响。他被称作是改变房地产游戏规则的人,也是房地产经纪行业的变革者。

  左晖创立链家后不久,就率先推出阳光交易模式,“不吃差价”,让“买方、卖方、中介方”三方见面,并签订三方协议。

  但是在外界看来,那些做法都是在与同行为敌。链家宣布“不吃差价”之初,遭遇了离职潮,直接导致80%的买卖经纪人离职。

  左晖坚持选择做“难而正确的事”,开始调转租赁经纪人补位买卖经纪人,并做好了短期无业绩的心理准备。一段时间后,链家的新模式跑通,营收之外更重要的是收获口碑。

  后来,左晖又拿假房源开刀,曾经假房源是房产中介行业的公开的秘密,许多中介为了获客、成交都会利用低价或者虚假房源招揽客户,不仅损害了社会对于经纪人的信任与认可,还加剧了行业的恶性竞争。

  链家则大力推动“真房源”与“假一赔百”,开业界先河,确保房源“真实存在、真实委托、真实价格、真实信息”。

  推出之初,链家的经纪业务连续下滑,又出现了离职潮。但左晖坚信,链家成为业内首家承诺“真房源”的企业,从长期来看,将有助于改善中介发布虚假信息的状况。

  3个月后,局面发生了逆转,链家的准客户又回来了,交易额稳步回升,口碑更是快速改善。

  如今,链家进入的城市里有1亿套房子,建了7000万套的字典,数据容量已突破1200T,拥有进入城市每一个房子的剖面图。而这些数据是链家经纪人用实地勘察方式一个一个核对过的,并且保证真实。

  贝壳找房作为近年来商业领域最耀眼的新兴公司之一,但左晖却很少抛头露面。他在上市时说过这样一段话:“希望所有贝壳的小伙伴们永远记住,我们是如何做难而正确的事情,创造了一个一个价值,才走到今天的。也永远能够记住,虽然我们每个人都很弱小,但是如果我们在一起的话,我们能创造巨大的价值。”

  从链家及贝壳找房的实践来看,确实也是在走一条“难而正确”的道路,贝壳依托产业数字化不仅为行业带来了更高的效率,还提供了大量新岗位,甚至催生出了“新业态”,提供更充分和高质量的就业。以贝壳平台为例,2020年共释放了10万本科以上经纪人就业岗位,2021年计划继续投放20万个本科生岗位。

  左晖的最后时刻

  其实左晖近年健康欠佳,早在2015年就有左晖身患重病的传闻流出,甚至需要动手术。

  2017年1月,融创中国董事会主席孙宏斌透露:“大家知道老左(左晖)在养身体,一年就吃了四次饭都是跟我吃的,喝了四次酒也都是跟我喝的。”这一年链家融资时,多家机构都曾因为左晖身体健康,而对是否参与融资有所犹豫。

  图据网络

  左晖最后一次在媒体上出现是今年4月3日央视播出的《遇见大咖》。采访中左晖表示,为什么链家做得好好的,但他却要做贝壳?因为他想要改变这个行业。链家是直接服务消费者的,但是贝壳不仅要服务消费者,还要服务和链家一样的中介机构。

  左晖最后一次公开演讲是在2020年的贝壳经纪人大会上,他的目光开始从二手房市场转向新房市场。左晖说,过去从链家到贝壳,公司给了C端非常多的承诺,也提高了行业的服务水平,但对我们来说是同样重要的B端,贝壳应该给予更多的确定性和安全感。

  左晖最后发的一条朋友圈停留在4月23日。这一天也是贝壳三周岁的生日。左晖在文末写了一段话:“你还记得你当初许下的梦想吗?你每天在做的事是在无限接近它吗?是离你的梦想是越来越远了还是越来越近了?我们一起努力!老左,2021年4月23日。”

  此后左晖再无公开消息。5月20日,贝壳找房发布讣告称,贝壳创始人、董事长左晖因病离开了我们。左晖的精神永远激励我们,坚持做难而正确的事。

  左晖突然离世,身后是总市值已达595亿美元(约合人民币3800亿元)的贝壳找房,其身后的商业帝国,又将何去何从?令人关注。

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责任编辑:李思阳

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