视频面试：疫情提供“出圈”时机

　　原标题：视频面试：疫情提供“出圈”时机

　　本报记者 李甜 北京报道

　　以往每年的三四月份，是人才招聘高峰期，被称为“金三银四”。

　　不过，今年因新冠肺炎疫情的防控，或多或少影响到求职者与招聘方的计划。然而也有利好呈现，视频面试产品就进入了人们视野。

　　智联招聘执行副总裁李强对《中国经营报》记者说：“智联从去年6月份就已经推出了视频面试服务。但我们看到的方向，不仅仅是视频面试，准确地说是视频求职，除了面试还包括基于视频技术搭载的视频培训、人工智能视频测评等，在即将到来的5G时代，这些都将改变传统意义上的人力资源服务环节。”

　　培育新习惯的机会

　　据记者了解，招聘行业在上个世纪90年代起步至今，新的技术和新的载体不断被使用，但总体来说，本质的变化仍是使招聘的前期环节得以在线上实现。看到在线简历之后，邀约求职者来到现场面试，依然是主流方式。

　　视频面试，具有进一步延伸线上环节的可能。有助于解决线下面试耗费时力等问题，为招聘效率的提升提供一种新选择。

　　如何理解视频面试流程？记者了解到，智联招聘在2019年6月推出企业版APP视频面试，随后于7月推出了系统化产品“云选才”。

　　企业版APP视频面试，主要针对有智联账号的企业HR，提供免费在线面试服务，面试官可以通过智联招聘企业版APP与应聘者直接进行视频/语音，以线上方式完成线下面试的全部流程。

　　“云选才”，适用于大批量的线上面试需求的企业。当遇到招聘学生/候选人分布范围广、场地难协调、招聘成本高和分析结果难等问题，该产品可以实现一对一、一对多等面试场景，批量导入候选人信息，自动生成面试时间，并通过AI电话、短信、邮件等多种方式触达，面试过程中还可随时调整时间，灵活应对各类突发变化。面试结束后，系统可自动汇总面试结果。2019年，“云选才”实现了上万名学生的视频面试。

　　“从技术上，其实早就没有障碍了，主要还是习惯问题。”在线教育机构“少年得到”人力资源副总裁任冬柏对媒体如是表示。

　　如今，疫情的防控，反而对于培育人们对在线面试的接受度提供了时机。

　　1月31日，根据北京市人力社保局与市教委联合发布的通知，出台暂停现场招聘、鼓励线上服务、简化就业手续、推迟业务办理时间等四项高校毕业生就业安全便捷举措。

　　任冬柏说，其企业作为在线教育机构，本就以线上资源为卖点，这些天，公司都采用线上办公，这次招聘方式的转变，也是顺势而为。

　　“人力资源的习惯方式是面对面，通过应聘者的语言、肢体甚至微表情变化来做判断。采用视频的方式，一样可以‘面对面’交流。”任冬柏对媒体表示，疫情期间，无接触面试不仅是对应聘者负责，也是对企业员工负责。

　　据智联招聘提供的数据，企业在疫情防控期间，主要的需求是希望招聘平台提供简历精准匹配、推荐服务、视频面试服务。其他的需求还包括岗位技能在线测评、性格在线测试等。

　　商业逻辑：视频求职

　　视频面试，对于在线招聘企业来说，意味着什么？

　　“视频是整个互联网行业的方向，也会成为在线招聘的重要方向。智联从去年6月份就已经推出了视频面试服务。但我们看到的方向，不仅仅是视频面试，准确地说是视频求职，除了面试还包括基于视频技术搭载的视频培训、人工智能视频测评等，在即将到来的5G时代，这些都将改变传统意义上的人力资源服务环节。智联招聘将会引领行业趋势，持续在视频方向加大投入。”李强对记者说。

　　李强提到，视频面试是智联招聘的重要产品，智联招聘希望它能为企业和个人用户提供更便捷的服务体验。特别是疫情当下视频面试具有重要意义，是较好的无接触面试方式，视频面试为国家稳就业、企业招人才、个人谋职业提供了方便安全高效的技术支持。

　　在现阶段，不少社交产品都具有视频功能。值得观察的是，在未来，在线招聘企业能否使视频方式更好嵌入服务体系中，形成一种整体的力量，塑造出创新的产品或服务。

　　“个人版的产品，主要是应用在HR与求职者个人的直接交流。优势是一对一，及时沟通，方便快捷，免费服务。当下，社交软件也能解决在线视频的需求，在用户对在线招聘平台的视频需求黏性有待提高、市场教育仍需加强的情况下，此类社交类产品的替代性还比较高。但随着产品的不断升级，比如视频面试功能与其他招聘服务（如简历投递、查看，隐私性交流）的应用体验不断提升，而HR也苦于个人社交平台账号添加太多面试者无法管理，因而未来在线平台的视频面试产品，会比社交产品体现更强的优势和价值。”李强对本报记者说。

　　李强提到，“云选才”产品，能够更好地满足对系统化、定制化需求更高的企业，尤其是有大量人员招聘需求的银行、通信和其他大型国企。该产品和服务离不开对行业和用户使用真实场景的了解，作为招聘经理希望能够在一个平台上实现从简历筛选、笔试初筛、用人经理面试、人才库管理的全流程服务，这是在线招聘平台的优势。

责任编辑：霍琦