施辉:“灰度”与经营管理

2021年10月22日08:50    作者:施辉  

  文/新浪财经意见领袖专栏作家 施辉

  我的理解,灰度思维就是:在不了解事物全貌、内在逻辑、发展轨迹的前提下;在对信息的掌握不是很全面充分的基础上;在了解和认知过程的不同阶段;不简单、盲目的分对错、下结论,而是本着推动事物往有利方向去发展,边发展边完善解决方案、推动方法。

  近来,“灰度”一词很热。灰度思维、灰度哲学在管理中的应用的内容、话题比较流行。从研究华为任正非的名字,“正非”已体现了灰度的内涵,到华为任总一系列的充满了灰度哲学的管理思想学习也比较热。

  怀着浓厚的兴趣也抽空去学习、思考、理解和感悟灰度。

  1、灰度一词的解释

  “灰度”一词原是黑白摄影的术语。是指由于景物各点颜色及亮度不同,摄成的黑白照片(或黑白图像)上的各点呈现不同深度的灰色。把黑与白色之间分成若干级,称为“灰度等级”。能呈现的灰度等级愈多,画面的层次就愈丰富。

  灰度也很像《易经》里的阴阳辩证,阴里有阳,阳里有阴。事物都有正反两个方面,阴阳无处不在,每一天都是在阴阳的转化中。现实生活中没有完全的对与错,好与坏,好事可能变成坏事,坏事也能变成好事。在黑白的不同阶段之间,可以形成多个平衡点。这就是灰度观点。

  灰度思维,是最接近世界真相的思维模式,它认为世界是圆润的,混沌的,无常的,它黑中有白,白中有黑,黑随时可以变成白,白随时可以变成黑,这就是灰度。

  下面的这张阴阳八卦图,也能很好的诠释灰度。在阴阳的两极,物极必反,阴阳黑白互相转化、相互平衡、和谐共生。没有绝对的黑,也没有绝对的白,事物只是在两端的变化和平衡当中。

  2、马化腾谈灰度

  马化腾也专门做过一个《灰度法则的七个维度》的演讲。

  他说:在腾讯内部的产品开发和运营过程中,有一个词一直被反复提及,那就是‘灰度’。

  从生态的角度观察思考,我把14年来腾讯的内在转变和经验得失总结为创造生物型组织的“灰度法则”。

  这个法则具体包括7个维度,分别是:需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度。

  实际上,腾讯的产品开发,一直都遵循着灰度原则。

  3、华为与灰度

  很多人把华为的成功,归结为灰度哲学,灰度哲学是华为和任正非的价值观,也就是他们的经营哲学,是华为的管理理念,和精神实质,是成就华为的基本法则。

  任正非是最懂灰度哲学的企业家,他曾经说过:“任何黑的、白的观点都是容易鼓动人心的,而我们恰恰不需要黑的,或白的,我们需要的是灰色的观点,在黑白之间寻求平衡。

  “任正非”也如其名:既正,又非。非就是正,正就是非;非中有正,正中有非。

  在一次名为“管理的灰度”的讲话中,任正非提出:“(领导人的)水平就是合适的灰度。”

  任正非认为:一个清晰方向,是在混沌中产生的,是从灰色中脱颖而出,方向是随时间与空间而变的,它常常又会变得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。

  合理地掌握合适的灰度,是使各种影响发展的要素,在一段时间和谐,这种和谐的过程叫妥协,这种和谐的结果叫灰度。

  4、我理解的灰度

  灰度思维是解决问题,特别是解决复杂问题最好的辩证思维。

  在我的理解中:

  “让子弹飞一会”是灰度。

  邓公著名的“不论黑猫白猫,抓着老鼠就是好猫”、“贫穷不是社会主义”、“摸着石头过河”的著名论段,都是运用了灰度哲学来较好的解决了当时关于走什么道路、如何发展的争论。

  盲人摸象的故事既较好的表明了人们认识事物的极限性,也较好的说明了认识事物的过程,同时充分说明了对新生事务、自己不了解的东西、不要过早下结论。认识了解事物的全貌需要时间、需要探索、需要实践。较好的处理好这个过程和结果的关系就是灰度。

  因此,我的理解,灰度思维就是在不了解事物全貌、内在逻辑、发展轨迹的前提下,在对信息的掌握不是很全面充分的基础上,在了解和认知过程的不同阶段,不简单、盲目的分对错、下结论,而是本着推动事物往有利方向去发展,边发展边完善解决方案、推动方法。

  5、灰度与决策

  在世界百年未遇之大变局背景下,我国经济社会的主旋律是高质量发展、绿色低碳、市场公平、共同富裕、以人民为中心,在此基础上市场中的各行各业,都面临从价值观、发展方向、发展模式的调整和重新定位,这是一个全新的,复杂的,具有较大挑战的跨越。过程中将面对前所未有的不确定性,这也就更需要不同程度的,行之有效的灰度思维。

  环境是变化和不确定有灰度的,但在某一个时点上,决策还必须是具体可行的。这就要求决策者在一定给定条件或认知范围的场景下在众多可能的选择中找出最优解。这个最优解应该是可承受风险下,利益价值相对最大的选项,这个选项也将时当时的最优决策。

  这样的决策代表的是成功的概率最大、成功了带来的价值和利益最大,但不是100%成功。这样的决策还代表了小概率会失败,但这个失败风险可以被承担和消化。

  在不确定的情况下,如果你的决策,持续的、长期的都是追求大概率的最优解,那自然而然长期的积累你一定是成功的。

  老子的《道德经.第六十三章》曾言:天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。也充满了如何做难事、做大事的灰度思维方法。要把事情放在更大的时空里,打开切细来看,成大事是把每一件细小的事做成了而成大事;做难事一定是开始于你能够做之事,在做事过程中不断精进而最终攻克难事。

  (本文作者介绍:大家财险总经理)

责任编辑:张玫

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