文/新浪财经意见领袖专栏作家 徐王婴
元宵节后,返岗、返工、返学的“三返”人流能否改变当前各大城市的“空城”现象?
答案是迟疑的。因为多地政府发布通知2月底之前不开学,企业则分类分段分批有序复工。也许,“涓涓细流”将替代以往的“三返”大潮。
在此情形下,远程办公成为时尚。阿里旗下在线办公平台钉钉数据显示,当前全国已有上千万企业、2亿多人开启在家办公模式,通过视频电话会议、云课堂、线上排班等方式在线开工,减少集中办公带来的疫情传播风险。
除了在线办公,沉寂已久的在线教育也迎来爆发。2月3日鼠年首个交易日,在线教育概念股逆势走强。阿里旗下优酷钉钉宣布联手发起在家上课;学而思网校、跟谁学、松鼠AI、选师无忧等公司相继出台针对疫情的教学解决方案。
在餐饮、文旅业凋零的同时,生鲜到家火爆异常。除夕至初三,京东生鲜销量环比节前增长超370%;盒马鲜生同样业务量暴增。与此同时,在线问诊、在线影院、游戏等红红火火。“宅经济”成为这个“冬天”的一把火。有人预测,在线办公、在线教育、生鲜电商、在线问诊等将成下一个风口。于是,不少企业摩拳擦掌、跃跃欲试,希望成为下一个风口的“追风者”。
之所以有那么多的“追风者”,大概缘于雷军的那句名言——“在风口上,猪也能飞起来。”却鲜有人知道这句话的后面还有一句更重要,那就是:“长出一个小翅膀,就能飞得更高”。笔者不才,也为“追风者”啰嗦几句。
所谓风口乍现,却已有人捷足先登
疫情当前,在近乎全民“宅着”的时光里,线上却是一片欢腾。
毫无疑问,疫情之下,信息化、无人化办公设备与软件等行业将迎来爆发式增长。另一方面,国内劳动力人口中受过高等教育的占比已超过10%,且未来提升速度将越来越快,也为国内加快智能化、信息化建设提供了需求支撑。因此,远程办公、在线医疗服务、在线金融服务、无人零售、智能金融服务设备等行业或将成为新的风口。
然而,当你发现这是一个风口,却有人早已捷足先登。远程办公,阿里钉钉、华为WeLink、腾讯会议、字节跳动飞书等早已布局多年;在线教育,有学而思网校、猿辅导、作业帮、跟谁学、松鼠AI、选师无忧等多年的搏杀;在线医疗,有腾讯健康、平安好医生、丁香医生春雨医生等你争我赶的竞技……
从这些“捷足先登”的先行者来看,所谓站上风口,无非是提前谋划和布局的“水到渠成”而已。从这个角度讲,追风者不可盲目杀入,而应该更深入地研判风向,看到底是东风还是西风;究竟是微风还是台风?
比如,相比于远程办公和在线教育可能随着疫情的消退而“退烧”;在线医疗或许会是未来的一个重点。因为在线医疗过去发展本身就不够,根据易观数据,互联网医疗在互联网人群中的渗透率大概在3%,与其他服务相比渗透率较低。而之前阻碍行业发展的主要因素是信任度,这一次的推广则大大提升了人们的信任度,为未来发展打下了较好的基础。
如此,只要还有缝隙,就不怕有人捷足先登。关键在于提前谋划和布局,加上脚踏实地积累与开拓,待到水到渠成时,自然能够乘风而起。
追风者众,你是否鹤立鸡群?
所谓“鹤立鸡群”,也并非一定要在块头上高于他人;而在于你是否具有“人无我有”、“人有我优”的独特性。换句话说,要在千军万马的“追风”队伍中脱颖而出,一定要有自己的独门秘诀。
就说移动办公,虽然是早有巨头把守与比拼,但一直有一些缺陷,比如员工难以管控;免费功能过于简单,各家产品差异不大;利润点太难找,多数企业是免费进、收费出等问题。正因此,随着疫情警报的解除,其热度一定会快速下降。如果你恰好能够补上短板,则可成为“后来居上”的乘风者。
所以,追风并不一定是第一时间者胜;如有自家独门利器,再站在巨人的肩膀上,还是能够事半功倍。
别忘了,飞机可是逆风飞行的
人们热衷谈论疫情带来新的经济风口。但疫情毕竟是一只“黑天鹅事件”,迟早会过去。潮水褪去之后,还有谁在裸泳?
不难分析,在线教育已经形成趋势了,等开学后还是要有线下教育、回归课堂;在线办公原本也是水到渠成的事情;配送、游戏等近年来线上发展已经很成熟,等疫情过去还是会迎来报复性的线下消费。也就是说,风口随时都有可能会变。
有一家知名餐饮连锁品牌店,眉州东坡长楹天街店日前在门店开了“便民平价菜站”,利用眉州东坡的供应链,把瓜果、蔬菜、调味料、生鲜、成品、半成品以平价的方式进行销售,同时加大外卖的力度。这让人们看到:“饭店摆摊卖菜,消费转向社区超市”,这是一家传统餐饮企业在非常时期的应对之策。“以变应变”,也许是远离“风口”的企业,用以自保的口诀?
于是联想到:与帆船“一帆风顺”相反的飞机。也许,逆风飞行才是飞机快于火车和舟船的原因?不是吗?阿里起步于互联网的冬天;华为创业于通讯行业的蛮荒时期;吉利开始造车时中国刚刚加入世贸……
另一方面,随着疫情得到控制,经济活动一定会出现反弹,回归正常运行轨道。所以,当此之时,更多的企业需要做的是自救和保存实力。只要在极端的环境下,还能够活下来,就有机会发展;而如果能够努力长出一个“小翅膀”,则今天的“逆风”,一定能够送你抵达明天的“风口”。
(本文作者介绍:财经作家。浙商研究会副会长兼秘书长,浙商总会浙商学术研究中心副主任,浙江大学企业成长研究中心高级研究员。)
责任编辑:张文
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