李利明：关注新冠保险产品的声誉风险
2022年12月16日 02:04:35
近期发生的保险公司快速下架新冠保险产品，以及此前投保的新冠相关险种遭遇理赔难，无论对于中国人寿这样冲上微博热搜的保险公司还是整个保险行业而言，都因新冠保险产品而让声誉受到了损害——增加了民众对于保险公司和保险产品的不信任。
李利明：银行理财遭遇大面积赎回，理财子公司如何面对？
2022年11月18日 09:31:39
理财子公司与投资者的沟通应该更加主动，不是等到债券市场收益出现较大波动、投资者出现较多赎回时再发声，而应在预见市场将出现波动或者市场波动的苗头出现时，在投资者还没有开始赎回时就提前发声。
李利明：网点发生恶性事件后，银行怎么办？
2022年11月17日 11:27:05
除了对外发声外，银行还应做好相关的消保工作，可通过登门拜访、电话沟通等方式，向案发现场的每一位客户，无论是受到劫持、受到恐吓还是受到惊吓，都要表示歉意，对于他们受到的惊吓或者伤害致歉，并考虑给予适当的补偿或安抚，以避免他们对银行不满而离开银行或者对外发声。
李利明：东亚中国高管被刑拘媒体回应简析
2022年09月14日 10:06:24
一家外资银行的高管涉嫌犯罪被刑拘，媒体报道后很可能引发客户的担心，无论是零售客户还是对公客户，都可能集中取现或者预约转款，对银行的流动性造成较大压力，因此，银行在应对处置声誉风险的同时，要做好流动性风险的防范，做好流动性应急的各项安排。