施辉:职场成长这两种能力很重要

2022年04月02日08:49    作者:施辉  

  文/新浪财经意见领袖专栏作家 施辉

  一个认真工作40年,保险生涯35年的普通人与年轻人的分享。。。。。。。

  人生的旅途从童年到少年、青年到成年,但在各自成长的长跑中,进入职场后,无论相同和不同的起点,跑着跑着,人和人的距离就拉开了。拉开这距离的是能力出现了差距。

  成长也许有很多决定因素、影响因素。但就我看来,有两种能力很重要,是成长的基础能力,即思考能力和表达能力。要行动得先思考,正确的思考指导正确的行动;要成事得先沟通,有效的沟通达成理想的结果。特别要成为职场中的高管,优秀高管,这两种能力都得很强。

  一,思考的能力

  在认识事物的过程中,当我们耳闻目睹,获得外部信息后,思考是信息放射到大脑后,所产生的对感知事物客观真实、全面系统的反映的过程和能力。包括外在表象和内在本质,由具体到抽象的能力。

  这个过程,当我们有了独立意识后,一直都在自然而然的进行中,训练中,时间长了我们举一反三、由表及里、由此及彼的能力越来越强。我们的思考能力、认识能力在不断提升。

  从小我们就很熟悉盲人摸象的故事,这是一个比较直观反映认识事物和思考的故事。人对外部世界的认识能力总是有局限的、局限就会带来片面性、表面性、和简单化。

  不同的人对事物的局部和全局,表现和本质认识的快慢不一样。对一个事物和多个事物的相互关系、相互影响的认识理解不一样。这些不一样都是思考的结果。

  从一个小白进入职场,从学习思考简单的工作任务开始。思考能力强的就进步的很快。久而久之的锻炼和提高,思考能力也会有质的飞跃,思考从简单到复杂,即使面对复杂的问题和任务,也可以很快直击本质,很快找到规律。这个思考能力不断提升的过程,就是你在职场不断成长进步的过程。这个能力有多强,就会进步的有多快。

  职场里的牛人和优秀高管,一定是具有很高的思考能力和思考的智慧。思考可以透过纷纭复杂的现象直击本质,抓住重点,这就是我们常说的思考的第一性原理。

  思考能力的提高也和学习训练,勤奋用心高度相关,初级阶段是盲人摸象,你是一开始就摸到什么,就相信和认为是什么,还是再不断的继续摸,摸到的越多,把它们相互联系起来,就越接近真相。要提高思考能力得做有心人,做有心人就得多听、多看、多想。

  高阶的思考能力,就是较强的总结、提炼、推理的能力,就是由具体到抽象的能力。在高阶的思考能力中,逻辑推导过程比最终结果更重要。我们需要培养公理化思维,以第一性原理为根基,运用逻辑去找到超出我们认知极限问题的答案,进而建立其他理性思维体系。

  由不证自明的公理+演绎推理 推出结论,是结果保真的一种思考方式,就是我们今天说的公理化思维。

  牛人的思考能力,往往都是具备第一性原理和公理化思维。可以直击本质,抓住本质,能提出最合理、最优化的方法路径,最有效的去解决问题。优秀的高管和创业者的优秀是因为具备了这个能力。

  《道德经》第四十二章的“道生一、一生二、二生三,三生万物”。这个“道”就是推动事物发展运行的“起点”,也是事物发展变化规律的内在动力。表述的核心要义也涵盖了第一性原理。思考的最高智慧,就是去寻找和认知这个道的能力。

  二、表达的能力

  有了较好的思考能力,还必须有较好的表达能力。通常的表达能力在我们的日常工作生活中为口头与书面的表达能力。

  思考也许是反反复复的,因为认知事物的本质需要过程,当你认为你已把一件事情、一个问题想通想透之后,你就需要通过口头和文字把它表达出来、记录下来,以让和你交流的人可以准确的捕捉你要传递的信息。

  所以,表达能力就是客观、准确、真实、全面、系统的表达和传递信息的能力。而且同一个通过你思考加工出来的结果,面对不同的听众和交流者,面对不同的用途,你的表达方式又有所不同,需要形成不同的结构,表达信息的颗粒度也有所不同。

  你思考加工的结果,如果是供决策参考用,那应该直击本质,言简意赅,突出重点。让听众可以快速、准确的获取你要传递的信息。给上级的汇报常常是这样。但要达到这几点,就事关你表达的结构、语句、措辞。

  你思考加工的结果,如果是要形成落地方案,供学习操作落地用,那就必须严谨、仔细、详实 、准确,而且是用专业的语言,把每一个步骤、每一个动作、每一个标准说清楚。

  当然,操作类的东西,在科技发达的今天,可以通过系统实现。这就是我们常说的系统开发中要从了解需求入手、然后梳理流程、制定规则、制定标准,最后通过系统来加于实现。但即使是要用系统实现,也是去实现和表达你思考的结果,前提也是你得先思考清楚,想清楚,解决什么问题,如何解决。

  在大量的日常工作生活中,基本的口头表达和文字书面表达是沟通交流的基本途径。如果你具备较强思考能力,又具备优秀的表达能力,你一定是一个发现问题、解决问题的高手。因此,也一定是一个职场中的强者。

  讲个小故事,二十年前我在分公司工作时,一次去拜访一家大型国有企业总裁,说到保险我讲的角度是风险管理的工具,管理不确定性的手段。我说企业的竞争,其本质是管理者管理不确定性的能力,原材料价格变化是不确定性、产品竞争对手价格变化是不确定、人力资源是否匹配改革转型是不确定,还有一个不确定是经营中还面临自然灾害、意外事故的不确定,保险可以帮助你解决最后的一个不确定。这个总裁听了很感兴趣,说回头我把班子叫来你给讲讲。后来我出差去了几天,同事们做的PPT我没来得及审,到了这家企业给班子主要领导做介绍时,先说我们公司怎么好,拿过多少奖,提高什么保险产品,保险方案。然后,这个总裁在我旁边就坐不住了,说这怎么给你讲的不一样,无论那家公司来,都会说自己这好、那好,回头你得重新按你给我讲的给咱们的领导们讲讲,让他们认识到保险的重要性。其实在这个层面,总裁们不关心具体操作层面的事和具体条件,这些的决定中下层按规范程序,他们要听的是到底对企业有啥用,对管理者有啥用,为什么,能打动他们就行。

  我们在从小白到高管的成长过程中,就是几十年从面对简单问题到复杂问题的过程。在这个过程中,你的思考能力能够准确的发现问题、找到解决的方法路径,并用有效的表达能力去说服、说明、鼓动相关人员一起去解决问题,获得想要的成果,达到想要的目标,取得相应的业绩,这就是我们收获和成长的过程。

  思考的能力越强,表达的能力越强,你就成长的越快。日积月累,人和人的差距就产生了,同一起跑线出发的你们,终点却出现了较大的差异。所以,年轻人从职场小白开始你就要重视这两种基本能力的锻炼和提高,要想不断在职场进步,就得用心的去精进和提升这两种能力。

  (本文作者介绍:大家财险总经理)

责任编辑:赵般娇

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