郝德培：期待20万中国游客大军

　　李秀中 李莹滢

　　“挪威的人口是450万，每年到挪威观光的游客也是450万。”而这450万人中，有越来越多的中国人加入

　　“我们预计在2010年之前中国游客的数量将达到20万。”

　　“跟其他欧洲国家一样，我们在中国也在找寻属于自己的市场。”

　　“斯堪的纳维亚旅游局(STB)对中国市场的开拓已经有3年的时间了，我们在北京、上海、广州和香港设立了代表处。

　　郝德培告诉《第一财经日报》：“近几年随着中国游客前往北欧旅行的数量不断增加，我们预计2010年前每年将会有20万的中国游客前往北欧旅行。”

　　近日，斯堪的纳维亚旅游局与上海

　　2010年前中国游客将达20万

　　STB是负责向亚洲及环太平洋地区推广斯堪的纳维亚和其旅游产品的官方机构。由挪威、丹麦和瑞典三家旅游局组合形成，只有在推广海外市场的时候将三者组合到一起，亚太总部在日本。

　　根据STB《2004年中国出境旅游的报告》中了解到，STB于2002年6月已经完成对中国出境旅游市场透彻而深入的调查研究。

　　“中国出境旅游市场日益重要，这点变得越来越明显。”2004年继瑞典、丹麦之后挪威与中国签订了“旅游目的地国”资格(即ADS协议)，使得北欧三国正式对中国游客敞开了怀抱。

　　郝德培说：“我们是继德国、瑞士之后在中国成立的正式国家旅游机构组织。”

　　“中国游客到北欧三国旅游的人数在2004年是70000人，而2005年增长了40%，2006年增长了30%。”说到这些数据，郝德培的眼中闪耀着光芒，并且感叹地说，“中国是个潜力无穷的市场。”

　　“挪威的人口是450万，每年到挪威观光的游客也是450万。”而这450万人中，有越来越多的中国人的加入，“我们预计在2010年之前中国游客的数量将达到20万。”

　　在中国，

　　每年推广投入80万欧元

　　“北欧三个国家各自都有特色。比如说挪威主打的特色就是挪威的峡湾，丹麦就是安徒生和他的童话王国，瑞典就是它的设计，尤其是在中国家喻户晓的宜家家居。”郝德培对北欧旅游资源娓娓道来，“我觉得中国游客对于我们的文化和生活非常感兴趣。”

　　针对中国市场的特点，STB制定了一系列规划。

　　“我们向中国游客推出的是北欧的文化和自然风光，这是北欧的特色。比如说挪威的峡湾，它是没有被人为破坏的自然美景。”身为挪威人的郝德培骄傲之情溢于言表，“还有著名首都的文化游。”

　　据了解，STB目前在中国的推广方式是两条，第一条是通过旅行社。首先让旅行社了解其产品，然后帮助旅行社设计产品，并且帮他们培训一线员工。

　　“我们与中国各大国际旅行社展开了合作，推出一系列有特色的旅游服务。比如夏天推出的是挪威峡湾观光，在那里你可以感受到世界上最自然清新的空气；冬天推出的是北极之旅，在冰酒店住，并且有机会看到北极光。”郝德培说道。

　　郝德培的另一个推广渠道就是媒体，通过媒体将信息达到终端客户，产生购买需求。

　　像选择在极具北欧风情的比萨屋举办活动来推广STB的中国商场概念，相信只是个开始。

　　郝德培告诉记者，今年3月在上海还将举办STB的WORKSHOP活动。“相关购买者将有机会和STB的合作伙伴见面，并且获取不同的斯堪的纳维亚产品的信息。”

　　北欧的旅游产业作为国家经济重要的组成部分，郝德培透露，“每年在中国的推广活动预算估计是80万欧元，人工成本不考虑在内。”大投入换大回报，看来郝德培也深谙个中道理。

　　在以往的媒体报道中，STB中国区代表宣言曾经谈到过北欧三个国家的联合战略。她说道：“这其实是互惠互利共赢的模式。单独推，说实话单个国家还是比较小的，如果把三个国家放在一起，不光从数量上强大，而且从整体的形象上，从各方面看都有一定的强大的后援或者是强大的形象支撑。”

　　据STB的一份最新资料显示，2005年中国游客前往欧洲旅游最多的国家是法国，占到总人数的43%。

　　“跟其他欧洲国家一样，我们在中国也在找寻属于自己的市场。中国是个潜力无限的市场，而我们要给予中国游客的正是高品质生活的享受。”郝德培憧憬着未来。

　　分析日本和中国市场

　　在STB的官方网站上，我们看到“日本是亚洲最重要的市场”这样的一条内容。

　　在分析日本旅游市场时，郝德培说：“目前前往北欧的日本旅客每年有150000人，人数是中国的两倍。但是前三四年，日本游客的人数出现很大的降幅，达到了10%。最近一两年又有1%~2%的小幅回升。”

　　根据日本国家旅游组织(JNTO)的报告指出，2005年10月日本出境游客数量下降了3.6%，这是继7月下降3.1%以来创造的下降率全年最高值。

　　“在日本除了以旅行社的方式旅游之外，还有一部分散客形式的旅行者前往斯堪的纳维亚。而且随着日本国内退休人数越来越多，所以我们对未来的日本市场还是抱有期望的。”郝德培肯定地说。

　　当我们就“亚洲最重要的市场”这个问题向郝德培询问时，他笑着回答：“中国同样成为我们最重要的市场。”

　　“在来自世界各地的旅客中，日消费数额最高的是中国人，他们平均一天大概花费240美元，这还不包括机票等费用。”他接着说。

　　没有来到中国之前，郝德培是挪威旅游局地区总监，主要处理英国、爱尔兰和美国的旅游相关事项。那时他住在英格兰，没有多少中国朋友。来到上海后，与他共事的中国人多了起来。

　　“我的工作合同是4年，这意味着2009年我将要离开上海。”郝德培表露出了一些不舍，“中国是个很大的市场，有很大的商机。”