SK-Ⅱ同意退货却不给钱 消费者索赔状告宝洁

　　本报讯(记者张蕾 通讯员 赵志雪)SK-Ⅱ风波似乎已经过去，但今天上午记者却获悉，一名曾经要求退货的消费者在得到SK-Ⅱ工作人员的退货承诺后，却始终拿不到钱，她将宝洁(中国)有限公司、北京燕莎友谊商城有限公司告到朝阳法院，要求二被告以书面形式赔礼道歉，并双倍赔偿货款1680元。

　　张女士在诉状中称，2006年，她在燕莎友谊商城购买了SK-Ⅱ护肤美容产品。但在使用过程中，曾多次感到皮肤不适。之后，通过新闻媒体的报道她才得知，该产品于2006年9月被国家质检总局检测出含有化妆品中禁用的铬、钕等物质。

　　张女士称，她曾到燕莎友谊商城要求该商城和宝洁公司给予无条件退货，但却遭到无礼拒绝。对方提出，退货可以，但前提是必须承认该产品为合格产品。不得已，张女士与对方签订了《简易协议书》。当时对方承诺退还840元货款。但此后，张女士曾多次催促却无法拿到退款。无奈张女士诉至法院，要求二被告连带双倍赔偿货款。