本报记者 刘宪银报道 昨天,国家工商总局宣布,去年,全国工商机关共受理消费者申诉730485件,调解成功率92.22%,其中,一半以上为质量投诉。
依据申诉量,排在前5位的商品是:通讯器材、鞋、服装、电视机、空调器;排在前5位的服务消费是:电信服务、居民服务、修理维护服务、餐饮服务、公共设施服务。
从消费者申诉涉及的问题看,质量问题最多,有398898件。
新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 会员注册 | 产品答疑
Copyright © 1996-2006 SINA Corporation, All Rights Reserved新浪公司 版权所有