全国工商机关受理申诉大多为质量问题

　　本报记者 刘宪银报道 昨天，国家工商总局宣布，去年，全国工商机关共受理消费者申诉730485件，调解成功率92.22%，其中，一半以上为质量投诉。

　　依据申诉量，排在前5位的商品是：通讯器材、鞋、服装、电视机、空调器；排在前5位的服务消费是：电信服务、居民服务、修理维护服务、餐饮服务、公共设施服务。

　　从消费者申诉涉及的问题看，质量问题最多，有398898件。