车辆出险“甩手掌柜”不能当 小心不法分子骗保

　　将保险索赔交给代理人或修理厂可能会造成不法分子骗保

　　“车辆出险之后将保险索赔交给代理人或修理厂是造成目前市场骗保骗赔案频出的根本原因。而仅太保一家，选择当甩手掌柜的私家车主就占总客户的50%”。针对人们普遍关注的汽车经销商和代理人利用为人们办理保险业务之便进行骗保骗赔并从中获利的问题，北京市场上的多家财产保险公司的车险部经理呼吁：事故发生后，为了保证您的权益，请 您至少和保险公司联系一次。

　　2003年太平洋财产保险公司新签发客户14万，截止到2003年11月30日，出险客户的比率是43.8%，这部分客户平均一年要出险10次以上，数据的不可思议很大程度是由于骗保案件的层出不穷造成的。据有关专家估计，目前市场上10%的车险案件都属于假赔案。而利用人们的出险车，这些修理厂和经销商赚走了上亿的资金。

　　目前车险的销售主要是通过代理人进行，车主在保险公司授权的代理公司购买了保单后就想当然地认为该公司也有权为自己进行理赔，经销商也就坡下驴向客户做出承诺。而修理厂方面，当人们修车时它就向客户承诺可以提供一条龙的服务其中包括索赔。于是出于方便的考虑，客户选择了这两家机构提供代办服务。

　　于是在人们不知情的情况下，修理厂和代理人采取多种方式在客户的车上做手脚，通过扩大损失和重复索赔等方式扩大理赔范围从中获利。虽然客户取车时车辆完好如初，它其实已经历了“残酷的待遇”。

　　实际上代理人和修理厂并没有代客理赔的权利。多家保险公司均表示，从法律角度讲他们可以协助保险公司办理但不能直接办理。在实际操作中，人保财险理赔部门的刘先生说，客户必须签署委托某机构代办的授权书给保险公司才可以。实习记者赵燕

　　骗保：这水忒深这水忒浑

　　人保理赔部门的刘先生告诉记者：目前进行骗保的主要是修理厂和代理人，总体说来有五类骗保形式：编造事故、编造原因、扩大损失、制造事故、重复索赔。其中扩大损失和重复索赔最常见，也是代理人和修理厂进行骗保的首选，其中又可以细分为以下四种情况。

　　欺瞒车主“偷梁换柱”

　　为了图省事，委托维修厂代为向保险公司索赔修理费用，但维修厂接到客户的受损车辆后，用较低档的材料为客户修理，以高档材料的价格向保险公司索赔，这样不同档次的材料费用差价被维修厂“吃掉”，车主在拿车时往往是一无所知，还以为这样修车真的很“方便”。

　　子虚乌有“瞒天过海”

　　某君的车到修理厂进行正常保养，修理厂将汽车换上旧配件后，故意损坏向保险公司索赔，更有修理厂移花接木更换牌照后，用某君的身份证向保险公司索赔。

　　二次撞击“暗渡陈仓”

　　张先生的车门不小心撞凹，他把车送到汽车修理厂，该厂负责人为其代办向保险公司索赔事宜，李先生签好索赔委托书后离去。第二天，李先生出外办事回单位时正好经过该厂，却发现他的汽车的车前盖已被人砸得破烂不堪。后来他向保险公司查询，原来该修理厂向保险公司索赔了高达数千元的保险赔款。

　　重复索赔“以一当十”

　　李先生的车出险后，车险代理公司为李先生代为办理索赔事宜。并通知李先生多天后来取车。在这些天中，代理人分别多次将李先生的车开到保险公司不同支公司进行定损理赔。最终李先生拿走了赔款，但代理人利用李先生的车赚取更多。

　　实习记者赵燕

　　理赔正确流程

　　第一步

　　拨打保险公司的报案电话进行报案，保险公司将告诉解决方案

　　第二步

　　事故严重的保险公司现场定损，轻的到保险公司定损。此时，可写委托经销商办理的委托书给保险公司

　　第三步

　　任选修理厂进行修理

　　第四步

　　拿着发票到保险公司的理赔科理赔