“反向抹零”不能忍！中卫沙坡头一商家被罚

转自：中国市场监管新闻网

2月13日上午10点，宁夏回族自治区中卫市市场监管局沙坡头区分局收到“12345”市民热线转办线索，消费者孙先生在沙坡头区某药店购买药品，买了3盒壮骨关节胶囊，共计98.40元，以及一个0.07元的中号塑料袋，经营者应收金额为98.47元，但实际收取消费者98.50元，侵犯了其合法权益。

当天上午11点，市场监管执法人员赶到现场进行调查。经查，该药店在收费时，未按实际消费金额收取，而是以“四舍五入”进行“反向抹零”。从个案角度看，顾客消费了多少，商家就应收取多少，额外多收1毛钱、1分钱都不行，都属于“收取未予标明的费用”的行为，违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第二款“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”。该局执法人员依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》，责令当事人向消费者退还多付价款，并对其作出了罚款500元的行政处罚。

针对该条投诉，沙坡头区分局举一反三，扎实开展“反向抹零”专项整治，重点排查各市场主体自动结算系统是否存在“四舍五入”“反向抹零”等问题。截至2月16日，累计排查市场主体340余家次，暂未发现“反向抹零”的市场主体。

中卫市市场监管局沙坡头区分局提醒广大消费者，在消费过程中要认真甄别商家促销、打折等经营行为的真伪，科学、理性消费，选购商品和服务时应注意以下价格欺诈陷阱，提升自我维权能力：谎称政府定价或指导价；低价诱骗消费者，以高价结算；以虚假折价欺骗消费者；使用欺骗误导性的语言、文字等标价；不履行价格承诺；不标示或者显著弱化标识；不按约定折抵价款等。消费者一旦发现上述价格欺诈陷阱，可以拨打12345或12315投诉举报电话，同时保存好相应的发票、照片及付款凭证，及时向市场监管部门投诉举报，维护自身权益，共同营造公平、公正、诚实守信的消费环境。

作者 | 李志强 陈龙 唐健

编辑 | 李若莹

审核 | 沈艳阳

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